मीटर की फोटो खींचकर निकलवा सकते हैं बिल

बिजली का बिल नहीं आने, बिलिंग कर्मचारियों द्वारा गलत बिल निकालने आदि शिकायतें आए दिन अधिकारियों के सामने आ रही थीं। इसे ठीक कराने के लिए उपभोक्ताओं से लेकर कर्मचारियों तक को परेशान होना पड़ता था। इस समस्या के समाधान के लिए बिजली विभाग ने नया नियम बनाया है। इसके तहत उपभोक्ता और बिल निकालने वाले संविदा कर्मचारियों को रीडिंग लेते समय मीटर की फोटो खींचनी होगी।

इसके साथ ही वे उपभोक्ता जिनकी शिकायत होती थी कि उनके यहां बिल निकालने के लिए कोई भी कर्मचारी नहीं आता है, वे मीटर की फोटो खींचकर जिसमें रीडिंग साफ दिख रही हो, अपना बिल निकलवा सकते हैं। कुछ जगहों पर इस नियम को ट्रॉयल के तौर पर लागू किया गया था, जो सफल रहा।

बिल को लेकर अब किसी तरह की गड़बड़ी नहीं हो सकेगी। इस पर तेजी से काम चल रहा है। जल्द ही इसे लागू कर दिया जाएगा।
- आरआर सिंह, अधीक्षक अभियंता नगर