नेटवर्क के साथ ही विभाग की साइट ने छोड़ा साथ,उपभोक्ता बेहाल

गौरतलब है कि समूचे जिले में बीएसएनएल इंटरनेट सेवा बदहाली के दौर से गुजर रही है। इसकी मार पिछले एक सप्ताह से उपसंभागीय परिवहन कार्यालय भी झेल रहा है। पिछले दिनों नेटवर्क की दिक्कत से काम बाधित हो रहा था, तो कर्मचारियों ने मोबाइल से कनेक्ट करके किसी तरह काम करने की जुगत निकाली, लेकिन बुधवार को विभाग की साइट ही जवाब दे गई।
इससे समस्या और बढ़ गई। मोबाइल नेटवर्क के सहारे जो कुछ काम हो भी रहा था, वह भी बाधित हो गया। पिछले कई दिनों से कार्यालय में सुचारु काम न होने से बुधवार को उपभोक्ताओं की संख्या भी अधिक रही।उपभोक्ता लाइन में खड़े होकर काम शुुरू होने का इंतजार करते नजर आए। कभी साइट व नेटवर्क साथ देता तो एक-दो लोगों का ही काम हो पाता।
कई लोग तो ऐसे भी थे जो जल्दी काम कराने के चक्कर में सुबह 10 बजे ही कार्यालय पहुंच गए, लेकिन दो बजे तक कार्यालय में भटकते रहे। अधिकांश लोग मजबूर होकर घर लौटने को विवश हुए। एआरटीओ कार्यालय में बेपटरी हुए इस कामकाज से प्रतिदिन 200 से 300 उपभोक्ताओं को मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है।
मालीपुर से आए उपभोक्ता सचिन पांडेय ने बताया कि वह तीसरी बार ड्राइविंग लाइसेंस बनवाने के लिए कार्यालय आए हैं। बीते शुक्रवार को आए थे तो उस समय भी तकनीकी दिक्कत होने के चलते काम न होने की समस्या बतायी गई थी। मंगलवार को भी कुछ ऐसा ही हाल रहा।
बुधवार को उपभोक्ता पहुंचे तो पता चला कि आज नेटवर्क के साथ साथ विभाग की वेबसाइट भी काम न हीं कर रही है। ऐसे में आज भी काम हो पाना संभव नहीं दिख रहा है। भीटी के बालगोविंद, बनगांव के मनीष यादव, मोहम्मद कासिफ, टांडा के शिखर वैश्य के मुताबिक वह लोग भी तीन दिन से कार्यालय का चक्कर काट रहे हैं। निर्धारित तिथि को काम न होने से काफी मुश्किल हो रही है।
विभागीय कर्मचारी विलंब हो जाने के हवाला देकर दूसरे दिन की तारीख अलॉट कराने को कहते हैं। कार्यालय में बदहाल हुई व्यवस्था को लेकर उपभोक्ता राकेश यादव, सतीष, गंगाराम व मोहित आदि ने कड़ी नाराजगी जाहिर की। कहा कि विभाग को इसे लेकर गंभीर होना चाहिए।

तीन-चार दिनों से मुश्किल ज्यादा बढ़ गई है। बुधवार को विभाग की साइट में दिक्कत आने से लोग परेशान हुए। लखनऊ की तकनीकी टीम से भी वार्ता की गई। गुरुवार से काम सुचारु होने की उम्मीद है।
- केएन सिंह, एआरटीओ