Uses Of AI: सामाजिक कार्यों में इस तरीके से हो रहा एआई का इस्तेमाल, लेकिन खतरे भी कम नहीं

पिछले साल विक्टोरिया (ऑस्ट्रेलिया) में एक बाल संरक्षण अधिकारी ने दस्तावेज तैयार करने के लिए चैटजीपीटी का उपयोग किया, हालांकि एक बड़ी गलती करते हुए चैटजीपीटी ने यौन उद्देश्यों के लिए उपयोग की जाने वाली "गुड़िया" को एक "उम्र-उपयुक्त खिलौना" के रूप में वर्णित कर दिया। इस त्रुटि के बाद विक्टोरियन सूचना आयुक्त ने बाल संरक्षण सेवाओं में जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) के उपयोग पर प्रतिबंध लगा दिया, लेकिन एआई का बेहतर इस्तेमाल कई अन्य सामाजिक क्षेत्रों जैसे रोजगार, बेघर सहायता या घरेलू हिंसा में हो सकता है, हालांकि इन सेवा प्रदाताओं को एआई के सुरक्षित उपयोग के बारे में पूरी जानकारी होनी चाहिए, क्योंकि इसमें खतरे भी बहुत हैं।

एआई ने वैश्विक स्तर पर बेहतर सेवा वितरण का वादा किया है। सामाजिक सेवा क्षेत्र में एआई के उपयोग से लंबित कार्यों को तेजी से निपटाने, प्रशासनिक बोझ को कम करने और संसाधनों के कुशल आवंटन की संभावनाएं बढ़ी हैं। यही कारण है कि कई सामाजिक सेवा प्रदाता विभिन्न तरीकों से एआई का उपयोग कर रहे हैं।