यूपी के टूरिस्टों को हो कोई भी असुविधा तो इस हेल्पलाइन नंबर पर करें सपंर्क

हेल्पलाइन नम्बर 18601801364 पर पर्यटन केंद्रों की जानकारी से लेकर शिकायत दर्ज कराने तक की पर्यटकों को मिल रही है। इतना ही नहीं शिकायतों के लिए निस्तारण को पुलिस, प्रशासन व अन्य विभागों से कोऑर्डिनेट किया गया है। लखनऊ ऐतिहासिक धरोहरों व पर्यटन केंद्रों का गढ़ है, जहां प्रतिवर्ष 47 लाख से अधिक टूरिस्ट घूमने आते हैं। जो चारबाग रेलवे स्टेशन, अमौसी एयरपोर्ट व सड़क मार्ग से सैलानी लखनऊ आते हैं।

पर, स्टेशन व एयरपोर्ट से लखनऊ आने वाले पर्यटकों की आम शिकायत रही है कि ऑटो वाले मनमानी वसूली करते हैं। धरोहरों के बाहर कई बार लोग अभद्रता तक कर देते हैं। ऐसे में किससे शिकायत की जाए, यह समस्या थी। पर, अब सैलानी अपनी दिक्कतों को आसानी से दर्ज करा सकेंगे। पर्यटन विभाग की ओर से हेल्पलाइन नम्बर 18601801364 शुरू किया गया है। 

इसके लिए गोमतीनगर स्थित पर्यटन भवन में कंट्रोल रूम बनाया गया है। जहां तीन शिफ्टों में पर्यटकों की समस्याएं दर्ज की जा रही हैं। इतना ही नहीं पर्यटकों को घूमने के लिए कहां जाएं, कैसे जाएं और क्या-क्या घूमें, जैसी जानकारियां भी पर्यटकों को दी जा रही है। फिलहाल कंट्रोल रूम में लखनऊ सहित वाराणसी, आगरा, कुशीनगर सहित अन्य जिलों में आने वाले पर्यटक फोन कर जानकारियां हासिल कर रहे हैं। हेल्पलाइन के ऑपरेशन के लिए यूपीडेस्को, यूपी इलेक्ट्रॉनिक्स कारपोरेशन, श्रीटॉन व बीएसएनएल से आवेदन मांगे गए थे, जिसमें यूपीडेस्को को संचालन की जिम्मेदारी सौंप दी गई है।

बढ़ेगी पर्यटन पुलिस की ताकत
पर्यटन केंद्रों पर सैलानियों से छेड़छाड़ या उनसे अभद्रता की शिकायतें आए दिन दर्ज होती रहती हैं। ऐसे मामलों पर अंकुश लगाया जा सके। इसके लिए पर्यटन पुलिस बल को मजबूत करने का प्राविधान वित्तीय वर्ष के बजट में किया गया है। इसके तहत पर्यटन पुलिस की संख्या व ताकत में इजाफा होगा।