एक सप्ताह में दर्ज 90% शिकायतों का निस्तारण

‘अमर उजाला’ के वेबिनार में नगर आयुक्त से जुड़े लोगों ने एक सप्ताह में दर्ज कराईं 3767 शिकायतें
जनसमस्याओं के निस्तारण में नगर निगम ने किया सुधार
बजट के कारण दस प्रतिशत शिकायतों का तत्काल नहीं हो पाईं दूर
नगर निगम अब शहर को स्वच्छता में नंबर वन बनाने के लिए अपनी कार्यशैली में तेजी से सुधार कर रहा है। 90 फीसदी मामलों में सफाई, मार्ग प्रकाश, कूड़ा उठान और सैनिटाइजेशन आदि की शिकायतों का तत्काल निस्तारण हो रहा है। शहर की जनस्मस्याओं को लेकर ‘अमर उजाला’ की ओर से आयोजित वेबिनार में नगर आयुक्त से सीधे जुड़े शहरवासियों ने एक सप्ताह में 3767 शिकायतें दर्ज कराईं, जिसमें से 3537 यानि करीब नब्बे प्रतिशत का निस्तारण कर दिया गया। शेष दस प्रतिशत शिकायतें बजट के कारण तत्काल निस्तारित नहीं हो पाईं। मगर उनको भी जल्द निस्तारित करने का भरोसा दिया गया गया है।
जानकारी भी दी जाएगी
नगर आयुक्त अजय द्विवेदी ने कहा कि हम चाहते हैं कि जनता को अपनी समस्या के निदान के लिए नगर निगम के ऑफिस तक न आना पड़े। वह कंट्रोल रूम पर अपनी शिकायत दर्ज कराएं और उसका निस्तारण नगर निगम समय से करे और उसकी जानकारी भी शिकायतकर्ता को निस्तारण के बाद दे। यह व्यवस्था पूरी तरह से लागू की गई है। उसके लिए एक वॉर रूम बनाया गया है। वहां पर अलग से कर्मचारी तैनात किए गए हैं जो सिर्फ कंट्रोल रूम का ही काम करते हैं।
बजट वाले काम भी जल्द कराए जाएंगे
नगर आयुक्त अजय द्विवेदी ने बताया कि ज्यादातर समस्याएं निस्तारित कर दी गई हैं। सिर्फ वही समस्याएं रह गई हैं जहां पर अधिक बजट की जरूरत है। ऐसे कार्य कराने की एक प्रक्रिया है। पहले उसके लिए बजट की मंजूरी सदन से लेेनी होती है।
केस- 1
अलीगंज के मेहंदी टोला निवासी सबोध सिंह ने बताया कि अमर उजाला वेबिनार के बाद उन्होंने सड़क और नाली सफाई कराने के लिए नगर निगम के कंट्रोल रूम में शिकायत की। उसके बाद 24 घंटे में उनकी शिकायत का निस्तारण हो गया।
केस-2
विकास नगर सेक्टर पांच के प्रेम चंद्र ने बताया कि उन्होंने सैनिटाइजेशन कराने के लिए नगर निगम के कंट्रोल पर शिकायत दर्ज कराई। उसके बाद नगर निगम की टीम सैनिटाइजेशन करके चली गई।
केस-3
गोमती नगर विकास खंड के रहने वाले अजीत रावत ने बताया कि उन्होंने पार्क की सफाई की शिकायत नगर निगम में की, जिसके बाद नगर निगम की टीम आई और उसने पार्क की सफाई का काम किया।
केस-4
अमीनाबाद रोड के अनुपम मित्तल ने बताया कि रामा ग्लास के पास कूड़ा पड़ा था। कंट्रोल रूम नंबर पर फोन किया और नगर निगम ने सफाई करा दी।
केस- 5
जानकीपुरम के रहने वाले एसके त्रिपाठी ने बताया कि घर के पास की सड़क पर अवैध कब्जा था। कंट्रोल रूम पर शिकायत के बाद नगर निगम की टीम आई और आधी समस्या तो तत्काल दूर करा दी।