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Kangra News: कंपनी को ब्याज सहित लौटानी होगी मोबाइल फोन की कीमत
Tue, 22 Jul 2025 01:29 AM IST
शिमला ब्यूरो
संवाद न्यूज एजेंसी, कांगड़ा
संवाद न्यूज एजेंसी, कांगड़ा
Updated Tue, 22 Jul 2025 01:29 AM IST
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धर्मशाला। नया मोबाइल फोन खरीदने के कुछ दिन बाद ही तकनीकी खराबी आने और मरम्मत के बाद भी इसके ठीक न होने पर वन प्लस टेक्नोलॉजी इंडिया कंपनी को नौ फीसदी ब्याज सहित 28 हजार रुपये फोन की कीमत लौटानी होगी। साथ ही कंपनी को 10,000 रुपये मुआवजा और 7,500 रुपये मुकद्दमा फीस भी ग्राहक को देनी होगी।
जिला उपभोक्ता आयोग धर्मशाला के अध्यक्ष हेमांशु मिश्रा, सदस्य आरती सूद और नारायण ठाकुर की अदालत ने सविता निवासी अंद्रेटा पंचरुखी की शिकायत पर यह फैसला सुनाया है।
आयोग के समक्ष शिकायतकर्ता ने कहा था कि उन्होंने पालमपुर स्थित एक दुकान से वनप्लस नॉर्ड सीई3-5जी मोबाइल फोन 12 मार्च को 28,000 रुपये में खरीदा था।
फोन खरीदने के कुछ दिनों के भीतर ही में खराबी आ गई। इसके बाद वह दुकानदार के पास गई और फोन में आई खराबी पर इसकी मरम्मत अथवा इसे बदलने अथवा राशि वापस करने का अनुरोध किया। इस पर दुकानदार ने फोन को कांगड़ा स्थित कंपनी के अधिकृत सर्विस सेंटर में दिखाने की बात कही।
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इस पर शिकायतकर्ता अपने पति अनुज राणा के साथ 29 मार्च, 2024 को गई और फोन की खराबी के बारे में बताया। सर्विस सेंटर में फोन की मरम्मत की और कहा कि अब कोई समस्या नहीं होगी। बावजूद इसके मोबाइल फोन में अगले दिन से वही समस्या आने लगी।
इस पर ग्राहक ने जिला उपभोक्ता आयोग के समक्ष शिकायत दर्ज करवाई। आयोग ने सभी तथ्यों को जांचने के बाद उपभोक्ता के पक्ष में फैसला सुनाया। संवाद
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जिला उपभोक्ता आयोग धर्मशाला के अध्यक्ष हेमांशु मिश्रा, सदस्य आरती सूद और नारायण ठाकुर की अदालत ने सविता निवासी अंद्रेटा पंचरुखी की शिकायत पर यह फैसला सुनाया है।
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आयोग के समक्ष शिकायतकर्ता ने कहा था कि उन्होंने पालमपुर स्थित एक दुकान से वनप्लस नॉर्ड सीई3-5जी मोबाइल फोन 12 मार्च को 28,000 रुपये में खरीदा था।
फोन खरीदने के कुछ दिनों के भीतर ही में खराबी आ गई। इसके बाद वह दुकानदार के पास गई और फोन में आई खराबी पर इसकी मरम्मत अथवा इसे बदलने अथवा राशि वापस करने का अनुरोध किया। इस पर दुकानदार ने फोन को कांगड़ा स्थित कंपनी के अधिकृत सर्विस सेंटर में दिखाने की बात कही।
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इस पर शिकायतकर्ता अपने पति अनुज राणा के साथ 29 मार्च, 2024 को गई और फोन की खराबी के बारे में बताया। सर्विस सेंटर में फोन की मरम्मत की और कहा कि अब कोई समस्या नहीं होगी। बावजूद इसके मोबाइल फोन में अगले दिन से वही समस्या आने लगी।
इस पर ग्राहक ने जिला उपभोक्ता आयोग के समक्ष शिकायत दर्ज करवाई। आयोग ने सभी तथ्यों को जांचने के बाद उपभोक्ता के पक्ष में फैसला सुनाया। संवाद
