Yamuna Nagar News: हेलो, कंट्रोल रूम से...खेत और कॉलोनी में पानी भर गया

यमुनानगर। हेलो। कंट्रोल रूम से...जी, बताइए। सर हमारे खेत व कॉलोनी में पानी भर गया है। कृपया कुछ कीजिए। कुछ इस प्रकार की शिकायतें डीसी ऑफिस में बनाए गए बाढ़ राहत कंट्रोल रूम के हेल्पलाइन नंबर 01732-237801 पर आ रही हैं। यह कंट्रोल रूम 25 जून से बनाया गया है। जिसमें अभी तक 14 शिकायतें दर्ज हुई, जिनमें से छह का निवारण तो आठ लंबित हैं जिनकी जांच चल रही है।
कंट्रोल रूप के लिए 36 कर्मचारियों की ड्यूटी का स्लॉट बनाया गया है। कर्मचारी तीन शिफ्ट में कार्य कर रहे। इसमें सुबह छह से दोपहर दो बजे, दोपहर दो से रात 10 बजे और रात 10 से सुबह छह बजे तक। बता दें बारिश के मौसम को देखते हुए यह कंट्रोल रूम बनाया गया है। चूंकि हर साल जिले में बारिश के चलते जलभराव की स्थिति उत्पन्न हो जाती है। ऐसे में कई बार लोग अपनी समस्या कैसे दर्ज कराएं को लेकर यह कंट्रोल रूम बनाया जाता है।
कंट्रोल रूम में छह शिकायतों का निवारण किया जा चुका है इनमें शक्ति नगर के पुलकित कुमार ने पानी की निकासी को लेकर, जगाधरी की संजय विहार कॉलोनी के गुलाब सिंह, गांव सरांवा के जरनैल सिंह ने खेत में पानी आने, गांव जयधर के विरेंद्र पानी की निकासी तथा गांव अलाहर के कमल खेतों में पानी भरने जैसी शिकायतें दर्ज कराई थी।
शिकायत दर्ज होते ही काउंटडाउन शुरू

कंट्रोल रूम में यदि कोई शिकायत दर्ज कराता है, तो उसकी समस्या को पहले संबंधित विभाग को अवगत करा दिया जाता है। तब निवारण करने का काउंटडाउन शुरू हो जाता है। इतना ही नहीं दो घंटे बाद कंट्राेल रूम से शिकायत दर्ज कराने वाले व्यक्ति से उसकी समस्या हल हुई या नहीं उसका फीडबैक भी लिया जा रहा है।
बाढ़ राहत कंट्रोल रूम में जो शिकायतें आ रही हैं, उनका समाधान भी किया जा रहा है। कर्मचारी शिफ्ट में काम कर रहे हैं। सभी को पूरी तरह से सतर्क रहने के लिए कहा गया है। - पार्थ गुप्ता, डीसी यमुनानगर।