बिजली निगम ने शुरू की बीएसके सुविधा, 24 घंटे दर्ज होंगी शिकायतें

बिजली सुविधा केंद्र के दो हेल्प लाइन नंबर भी जारी किए गए हैं। उपभोक्ता 99921-11839 और 86075-00170 पर कॉल कर बिजली संबंधी किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इनके अलावा 1912 पर भी कॉल की जा सकती है। इसके तुरंत बाद फाल्ट ठीक करने के लिए संबंधित क्षेत्र की टीम मौके पर पहुंच जाएगी और फाल्ट ठीक करने के बाद टीम को इसकी जानकारी बिजली सेवा केंद्र पर तैनात स्टाफ को भी देनी होगी।
तीन शिफ्टो में टीम के साथ तैनात रहेंगे एसडीओ
बिजली सुविधा केंद्र में 24 घंटे शिकयत दर्ज की जाएगी। इसके लिए 10 कर्मचारियों की ड्यूटी लगाई गई है। एक शिफ्ट में तीन कर्मचारी तैनात रहेंगे और तीनों शिफ्ट आठ-आठ घंटे की होंगी। तीनों शिफ्ट में एसडीओ भी यहां मौजूद रहकर शिकायतों का निरीक्षण करेंगे और अपनी रिपोर्ट प्रतिदिन एक्सईएन को सौंपेंगे। इसके लिए एसडीओ की रोस्टरवाइज ड्यूटी लगाई गई है।
उपभोक्ताओं की सहूलियतों के लिए बिजली सेवा केंद्र शुरू किया गया है। इस पर आने वालीं शिकायतों से डाटाबेस तैयार हो जाएगा और निरीक्षण भी सही से होगा।
सुमित यादव, एक्सईएन, बिजली निगम