जनस्वास्थ्य विभाग का कारनामा, 2 हजार उपभोक्ताओं को जुर्माने सहित भेजे दो वर्ष पुराने पानी के बिल

उपभोक्ता गुलशन, मुनीष, विपिन, गौरव आदि ने बताया कि सभी सरकारी विभाग अपडेट हो रहे हैं, चाहे वह बिजली निगम हो, नगर परिषद हो या तहसील व एसडीएम कार्यालय। सभी उपभोक्ताओं को संदेश के माध्यम से जानकारी उपलब्ध करवा रहे हैं। दुकानों के किराए से लेकर बिजली बिल की जानकारी भी अब मोबाइल पर ही मिल जाती है। जबकि जन स्वास्थ्य विभाग के पास सभी उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर भी हैं, बावजूद इसके आज तक कोई भी संदेश विभाग की तरफ से नहीं भेजा गया। सबसे बड़ी परेशानी शिकायत नंबर को लेकर आ रही है। सभी विभागों ने शिकायत केंद्र और मोबाइल नंबर जारी किए हुए हैं, लेकिन जन स्वास्थ्य विभाग का कोई भी शिकायत नंबर नहीं हैै। अगर कोई समस्या आती है, इसे दुरुस्त कराने के लिए या तो कार्यालय जाना पड़ता है या फिर जेई और एसडीओ का नंबर लेकर उन्हें सूचना देनी पड़ती है। ऐसे में अब उपभोक्ता जल्द ही इन सभी समस्याओं को लेकर विभागीय अधिकारी को शिकायत देकर मामले की जांच करवाने की तैयारी कर रहे हैं।
गलती की कोई गुंजाइश नहीं है। बिल कंप्यूटरीकृत प्रणाली से निकलते हैं। भुगतान के बाद अपडेट भी होते हैं। हो सकता है कि कोरोना की वजह से कुछ बिल जमा न हुए हों और ऐसे बिल ही उपभोक्ताओं को दिए गए हैं ताकि वह भुगतान कर सकें। अगर फिर भी कोई समस्या है तो उसका उचित समाधान किया जाएगा।
-रणबीर सिंह, उपमंडल अधिकारी, जनस्वास्थ्य विभाग।