व्हाट्स एप पर आया एनपीसीएल, 16 से अधिक सेवाएं मिलेंगी

डुप्लीकेट बिल भी आ जाएगा
अभी तक उपभोक्ता बिजली बिल नहीं मिलने से परेशान होते थे, लेकिन अब उनको व्हाट्स एप पर ही डुप्लीकेट बिल मिलेगा। उनको कंपनी के व्हाट्स एप नंबर पर डुप्लीकेट बिल स्पेस उपभोक्ता नंबर लिखकर भेजना होगा। संदेश के दो मिनट बाद ही बिल मोबाइल पर आ जाएगा। इसी तरह शिकायत दर्ज कराने, मीटर जलने, बिजली आपूर्ति बंद होने, बकाया बिल जानने, बिजली चोरी आदि की जानकारी भी ले सकते हैं। साथ ही उपभोक्ता शिकायत के निस्तारण के संबंध में भी जानकारी ले सकते हैं।
अब एसएमएस का जमाना नहीं रहा
एनपीसीएल ने पहले एसएमएस सेवा शुरू की थी। इस पर कई सुविधाएं दी थीं, लेकिन यह सफल नहीं हो सका। इस कारण अब लोगों का एसएमएस का प्रयोग कम करना है। इसी को ध्यान में रखकर कंपनी ने व्हाट्स एप सेवा शुरू की है। जहां कई अधिक सुविधा उपभोक्ताओं को मिलेंगी।
उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधा देने के मकसद से व्हाट्स एप सेवा शुरू की है, जो मोबाइल नंबर पंजीकृत होगा, उसी पर यह सेवा मिलेगी। एक नंबर से एक ही उपभोक्ता के संबंध में जानकारी ली जा सकेगी।
- सारनाथ गांगुली, वीपी (ऑपरेशन) एनपीसीएल