बीमा लोकपाल दिवस : 3090 शिकायतों का 90 दिनों में किया निस्तारण

संवाद न्यूज एजेंसी
नोएडा। सेक्टर-15 स्थित भगवान सहाय पैलेस, नया बांस में मंगलवार को बीमा लोकपाल दिवस 2025 का आयोजन किया गया। कार्यक्रम में पचास से अधिक बीमा कंपनियों के प्रतिनिधि, बीस से अधिक शिकायतकर्ता और स्थानीय मीडिया के सदस्य शामिल हुए।


कार्यक्रम की शुरुआत में इरडा के अध्यक्ष अजय सेठ ने ऑनलाइन संबोधित किया। उन्होंने कहा कि देश में बीमा क्षेत्र का विस्तार तेज रफ्तार से हो रहा है और ऐसे समय में ग्राहकों की शिकायतों का त्वरित और पारदर्शी समाधान बेहद जरूरी है। उन्होंने सभी बीमा कंपनियों से उपभोक्ता हितों को सर्वोच्च प्राथमिकता देने और समस्याओं के समाधान में संवेदनशील दृष्टिकोण अपनाने की अपील की।

इस दौरान बीमा लोकपाल नोएडा के सचिव संजय कुमार राय ने बताया कि बीमा लोकपाल कार्यालय पूरी तरह नि:शुल्क सेवा प्रदान करता है और ग्राहकों को बिना किसी फीस के अपनी शिकायत दर्ज कराने का अधिकार है। उन्होंने कहा कि पिछले वित्तीय वर्ष में देशभर में 53102 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 48898 का निस्तारण किया जा चुका है। साथ ही नोएडा बीमा लोकपाल कार्यालय, जो पश्चिमी उत्तर प्रदेश और उत्तराखंड की शिकायतों का निपटारा करता है, ने वित्तीय वर्ष में प्राप्त सभी 3090 शिकायतों का निस्तारण निर्धारित 90 दिनों की समयसीमा में किया। इनमें से 2238 शिकायतें एक माह में, 787 शिकायतें एक से दो माह में, 65 शिकायतें दो से तीन माह के भीतर खत्म की गईं।