{"_id":"57bd563c4f1c1be35dd4edaf","slug":"consumer-alert-bank-consumers-bank-account-bank-charges-account-holders-chandigarh","type":"feature-story","status":"publish","title_hn":"कंज्यूमर अलर्ट: बिना बताए आपके खाते से पैसे नहीं काट सकते बैंक","category":{"title":"City & states","title_hn":"शहर और राज्य","slug":"city-and-states"}}
कंज्यूमर अलर्ट: बिना बताए आपके खाते से पैसे नहीं काट सकते बैंक
ब्यूरो/अमर उजाला, चंडीगढ़
Updated Wed, 24 Aug 2016 01:39 PM IST
विज्ञापन
रकम किसी चार्ज के नाम पर काटी गई है।
- फोटो : अमर उजाला
खबरें लगातार पढ़ने के लिए अमर उजाला एप डाउनलोड करें
या
वेबसाइट पर पढ़ना जारी रखने के लिए वीडियो विज्ञापन देखें
अगर आपके पास प्रीमियम मेंबरशिप है तो
आपके साथ कभी न कभी ऐसा जरूर हुआ होगा कि आपके खाते से बैंक ने कुछ रकम काट ली और आपने बैंक से पता किया तो बताया गया कि यह रकम किसी चार्ज के नाम पर काटी गई है।
अगर अगली बार ऐसा हो तो उसके लिए आगाह हो जाएं। बैंक ऐसा किसी भी तरह का चार्ज नहीं काट सकती जिसके बारे में पहले से बताया न गया हो। बैंकिंग कोड्स एंड स्टैंडर्ड बोर्ड ऑफ इंडिया (बीसीएसबीआई) के चेयरमैन एसी महाजन ने इसकी जानकारी दी।
महाजन के अनुसार देश में मौजूद कोई भी बैंक ऐसा कोई भी चार्ज नहीं वसूल सकते जिसके बारे में कस्टमर को पहले से नोटिफाई न किया गया हो। इसके बावजूद अगर कोई भी बैंक चाहे वह प्राइवेट हो या पब्लिक किसी तरह का चार्ज वसूलता है तो यह गलत है। इसके खिलाफ कस्टमर बैंक ओबर्टहुसैन (बीओ) के पास शिकायत दर्ज करा सकता है।
विज्ञापन
इसके अलावा महाजन ने बताया कि देश के अधिकांश बैंकों में खाता खोलने के वक्त जो फार्म भरवाया जाता है उसमें टर्म और कंडीशन के पेज के फॉन्ट का साइज 10 से कम होता है। जबकि आरबीआई के नियमों के अनुसार यह इससे अधिक होना चाहिए। फॉन्ट छोटा होने के कारण अक्सर लोग इसे पढ़ते नहीं हैं और साइन करके बैंक को दे देते हैं। देश के 90 प्रतिशत से अधिक बैंक कस्टमर्स को टर्म और कंडीशन के बारे में बताते भी नहीं हैं। इस बारे में लोगों को जागरूक होना चाहिए।
विज्ञापन
अगर अगली बार ऐसा हो तो उसके लिए आगाह हो जाएं। बैंक ऐसा किसी भी तरह का चार्ज नहीं काट सकती जिसके बारे में पहले से बताया न गया हो। बैंकिंग कोड्स एंड स्टैंडर्ड बोर्ड ऑफ इंडिया (बीसीएसबीआई) के चेयरमैन एसी महाजन ने इसकी जानकारी दी।
विज्ञापन
महाजन के अनुसार देश में मौजूद कोई भी बैंक ऐसा कोई भी चार्ज नहीं वसूल सकते जिसके बारे में कस्टमर को पहले से नोटिफाई न किया गया हो। इसके बावजूद अगर कोई भी बैंक चाहे वह प्राइवेट हो या पब्लिक किसी तरह का चार्ज वसूलता है तो यह गलत है। इसके खिलाफ कस्टमर बैंक ओबर्टहुसैन (बीओ) के पास शिकायत दर्ज करा सकता है।
विज्ञापन
इसके अलावा महाजन ने बताया कि देश के अधिकांश बैंकों में खाता खोलने के वक्त जो फार्म भरवाया जाता है उसमें टर्म और कंडीशन के पेज के फॉन्ट का साइज 10 से कम होता है। जबकि आरबीआई के नियमों के अनुसार यह इससे अधिक होना चाहिए। फॉन्ट छोटा होने के कारण अक्सर लोग इसे पढ़ते नहीं हैं और साइन करके बैंक को दे देते हैं। देश के 90 प्रतिशत से अधिक बैंक कस्टमर्स को टर्म और कंडीशन के बारे में बताते भी नहीं हैं। इस बारे में लोगों को जागरूक होना चाहिए।
बैंक रेटिंग में तीन विदेशी बैंक
axis bank and max newyork life insurance logo
- फोटो : file photo
बीसीएसबीआई के चेयरमैन के अनुसार वर्ष 2014-15 में देश में मौजूद सभी बैंकों की रेटिंग के लिए सर्वे कराया गया था। सर्वे में 47 बैंक शामिल थे। इसमें 85 फीसदी से ऊपर हाई रेटिंग में 14 बैंक थे। इनमें तीन विदेशी और 10 निजी बैंक थे, जबकि पब्लिक सेक्टर का केवल एक ही बैंक था। इसके अलावा औसत से ऊपर में 23 बैंक थे। वहीं औसत रेटिंग में सभी 10 बैंक सरकारी थे।
पिछले साल आईं 87 हजार शिकायतें
महाजन के अनुसार बैंक से जुड़ी शिकायतें साल दर साल बढ़ रही हैं। इसका कारण लोगों की जागरूकता भी है। वर्ष 2014 में बैंक से जुड़ी 81 हजार शिकायतें सामने आई थी, जबकि 2015 में इनकी संख्या बढ़कर 87 हजार हो गईं। इन शिकायतों में सबसे अधिक क्रेडिट कार्ड संबंधी थी। इसके अलावा साइबर क्राइम के जरिए खातों से पैसे चोरी होने से जुड़ी शिकायतें थी। वहीं कई बैंकों के ओवर चार्ज या बिना बताए अकाउंट से पैसे काटने संबंधी शिकायतें भी थीं।
पिछले साल आईं 87 हजार शिकायतें
महाजन के अनुसार बैंक से जुड़ी शिकायतें साल दर साल बढ़ रही हैं। इसका कारण लोगों की जागरूकता भी है। वर्ष 2014 में बैंक से जुड़ी 81 हजार शिकायतें सामने आई थी, जबकि 2015 में इनकी संख्या बढ़कर 87 हजार हो गईं। इन शिकायतों में सबसे अधिक क्रेडिट कार्ड संबंधी थी। इसके अलावा साइबर क्राइम के जरिए खातों से पैसे चोरी होने से जुड़ी शिकायतें थी। वहीं कई बैंकों के ओवर चार्ज या बिना बताए अकाउंट से पैसे काटने संबंधी शिकायतें भी थीं।
