ट्रेन में हो दिक्कत तो वाट्सएप पर करें शिकायत

कंट्रोल रूम में इसके लिए एक एसआई और दो सिपाहियों की तैनाती की गई है, जो वाट्सएप पर आने वाले मेसेज, कॉल और वीडियो पर नजर रखेेंगे। मुरादाबाद रेलवे मंडल के सभी जीआरपी थानों को इस नंबर से जोड़ा गया है, ताकि यात्रियों को मौके पर ही मदद मुहैया कराई जा सके। एसपी, जीआरपी अखिलेश कुमार चौरसिया ने शुक्रवार को वाट्सएप नंबर 9454402548 का उद्घाटन किया है।


उन्होंने बताया कि यात्री वाट्सएप पर किसी भी वक्त शिकायत कर सकते हैं। वे मेसेज और वीडियो तो भेज ही सकते हैं साथ ही इस पर कॉल भी कर सकते हैं। यात्री इसके अलावा हेल्प लाइन नंबर 1512 के साथ ही 05912414097 पर भी शिकायत कर सकते हैं। अखिलेश कुमार ने बताया कि मुरादाबाद मंडल के सभी 14 थानों को वाट्सएप नंबर से जोड़ा गया है। जागरूकता के लिए साइन बोर्ड बनवाया गया है, जिन्हें सभी थानों पर लगाया जा रहा है।


साइन बोर्ड पर वाट्सएप के साथ ही दूसरे कई नंबर लिखे हैं। खास बात यह है कि गुजारिश करने पर शिकायत करने वालों के नाम गोपनीय रखे जाएंगे। इस  मौके पर सीओ राजन त्यागी, गाजियाबाद सीओ ओपी त्रिपाठी भी मौजूद थे।