भविष्य में बैंकों में स्टाफ के साथ बोलती मशीनें (रोबोट जैसी) आपके लेन-देन में मदद करेंगी। बैंकों में आर्टिफिशियल इंटेलीजेंस (एआई) पर काम हो रहा है। इसकी शुरुआत स्टेट बैंक ऑफ इंडिया और पंजाब नेशनल बैंक करेंगे।
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एसबीआई
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सूत्रों ने बताया कि मौजूदा समय में बैंकिंग तेजी से बदल रही है। अब आधुनिक तकनीक से बैंकिंग की जा रही है। इसमें नेट, एसएमएस और मोबाइल एप आधारित बैंकिंग भी है। डिजिटल बैंकिंग को और बेहतर बनाने के लिए बैंकों ने आर्टिफिशियल इंटेलीजेंस (एआई) की मदद लेने की कवायद शुरू की है।
लोग बैंकों में आना चाहते लेकिन लंबी लाइन या दस्तावेजी झंझटों में नहीं पड़ना चाहते हैं। इसके लिए एआई तकनीक काफी मददगार साबित हो सकती है। इसमें रोबोट जैसी मशीनें या फिर बोलते हुए एटीएम शामिल होंगे, जो लोगों की मदद करेंगे।
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एसबीआई
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कानपुर में एसबीआई और पीएनबी के सूत्रों ने बताया कि बैंक के उच्च अधिकारी एआई के संबंध में एक रोड मैप तैयार कर रहे हैं, जिसमें भविष्य की बैंकिंग जरूरतों के मुताबिक इसकी भूमिका पर मंथन किया जा रहा है।
ये होती है एआई तकनीक
एआई सूचना प्रौद्योगिकी क्षेत्र की वह तकनीक है, जिसमें मशीनें अपने विवेक के हिसाब से सबसे उपयुक्त फैसला लेती हैं। इसमें संबंधित डाटा और उसके लेन-देन का ब्योरा कई बार फिल्टर किया जाता है। इसमें जोखिम की आशंका बेहद कम होती है।
