UPI: यूपीआई से गलत खाते में पैसे हो गए हैं ट्रांसफर, तो जानें रिफंड पाने का क्या है तरीका

अगर आपने गूगल पे, फोन पे, पेटीएम आदि किसी एप से गलत व्यक्ति के खाते में यूपीआई के जरिेए पैसों को भेजा है। इस स्थिति में सबसे पहले आपको एप के कस्टमर सर्विस में अपनी शिकायत को दर्ज कराना है। 

आप अपने बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर भी कॉल कर सकते हैं। यहां आपकी मदद की जाएगी और पैसे को कैसे दोबारा वापस पाया जा सकता है। उस प्रोसेस के बारे में बताया जाएगा। 

रिजर्व बैंक ने इसको लेकर एक खास गाइडलाइन जारी कर रखी है। उसके मुताबिक गलत बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर होने पर आप उसकी शिकायत इस वेबसाइट पर विजिट bankingombudsman.rbi.org.in करके दर्ज करा सकते हैं। यहां आपको अपने रिफंड के लिए एप्लीकेशन डालना है। इसके अलावा आपको बैंक को इस ट्रांजैक्शन से जुड़ी जरूरी जानकारी भी देनी है।

वहीं जिस व्यक्ति के खाते में पैसे गलती से ट्रांसफर हुए हैं और वह उसे देने से मना कर रहा है। इस स्थिति में आप उसकी शिकायत NPCI की वेबसाइट पर विजिट करके दर्ज कर सकते हैं।