एटीवीएम : पेमेंट के बाद भी नहीं बन रहे रेल टिकट, अधिकारी कर रहे अनसुनी

दरअसल, पूर्व रेलमंत्री सुरेश प्रभु के कार्यकाल में जनरल टिकट के लिए काउंटरों पर लगने वाली लंबी कतारों से यात्रियों को राहत देने के लिए ‘मिशन फाइव मिनट’ शुरू किया गया था। इसके तहत रेलवे स्टेशनों पर एटीवीएम लगवाई गईं।

पूर्वोत्तर रेलवे के एवन श्रेणी के लखनऊ जंक्शन रेलवे स्टेशन पर छह एटीवीएम लगवाई गईं, जहां स्मार्ट कार्ड से टिकट बनवाने की सुविधा पैसेंजरों को दी गई। पिछले कुछ महीनों से ये मशीनें पैसेंजरों के लिए मुसीबत बनी हुई हैं। इन मशीनों पर तैनात फैसिलिटेटर उन यात्रियों को टिकट बनाकर देते हैं, जिनके पास स्मार्ट कार्ड नहीं है।

जंक्शन की छह मशीनों में से एक खराब पड़ी है, जबकि पांच मशीनों में बैटरी बैकअप नहीं है। ऐसे में बिजली जाने पर तत्काल मशीन बंद हो जाती है, जिससे टिकट अधूरा रह जाता है। वहीं आए दिन सर्वर डाउन रहता है और पैसेंजरों को दिक्कतें होती हैं। टिकट नहीं बन पाता है और उन्हें दोबारा काउंटरों पर लंबी कतारों में लगना पड़ता है।