Lucknow News: दो माह में बिजली की 35 हजार शिकायतें दर्ज

लखनऊ। राजधानी में बिजली की नई व्यवस्था वर्टिकल लागू होने से काम करने का सिस्टम सुधरा है। इसके साथ ही जिम्मेदारों की जवाबदेही तय हुई तो उपभोक्ताओं की समस्याएं भी सामने आने लगी हैं। दो महीने (15 नवंबर से 15 जनवरी तक) में 35 हजार से ज्यादा पीड़ितों ने चारों जोन में शिकायतें दर्ज कराई हैं। इनमें से 25 हजार से ज्यादा का निस्तारण भी हो चुका है।
मध्यांचल निगम के अफसरों के मुताबिक ये शिकायतें गलत बिल बनने, कनेक्शन के नाम बदलने, कनेक्शन बंद करने, विद्युत लोड बढ़ाने एवं विधा परिवर्तन (घरेलू से दुकान और दुकान से घरेलू) से संबंधित हैं। इनमें सबसे ज्यादा शिकायतें बिल संबंधी हैं। जानकीपुरम जोन ने 10,403 बिलों को सही किया गया। लखनऊ मध्य जोन ने बिल की 2817 शिकायतें दूर कीं।

मुन्नी देवी का कनेक्शन माया के नाम हुआ ऐशबाग के ठठेरी गली भदेवा निवासी माया गुप्ता के परिजन काफी समय से मुन्नी देवी नाम के बिजली कनेक्शन पर उनका नाम दर्ज कराने के लिए दौड़ रहे थे। समस्या हल नहीं हो सकी। वर्टिकल लागू होते ही आवेदन आया। 29 नवंबर को बदला नाम बिल पर दर्ज हो गया।

दीपक के नाम हो गया अरुण का कनेक्शन
गोमतीनगर विस्तार के खरगापुर निवासी अरुण कुमार द्विवेदी का घरेलू बिजली कनेक्शन दीपक कुमार गौतम के नाम हो गया। आवेदक इस कनेक्शन का नाम बदलाने के लिए कई माह से चिनहट खंड में भटक रहे थे। नाम परिवर्तन का आदेश 19 जनवरी का एक्सईएन शोभित दीक्षित ने जारी किया।
सोलर के चलते बदल रहे नाम

लखनऊ मध्य जोन के मुख्य अभियंता रवि अग्रवाल ने बताया कि सोलर पैनल लगवाने के कारण बिजली कनेक्शन के नाम बदल रहे हैं। दो माह में राजधानी के करीब 5000 लोगों ने आवेदन किया था। इनमें से 3310 कनेक्शनों के नाम बदल चुके हैं। बाकी की प्रक्रिया चल रही है।





1912 पर शिकायत दर्ज कराएं

जानकीपुरम जोन के मुख्य अभियंता वीपी सिंह ने बताया कि बिजली उपभोक्ता टोल फ्री नंबर 1912 पर शिकायत दर्ज कराएं। किसी अफसर के पास जाकर समस्या सुनाने के बजाय सीधे करीबी हेल्प डेस्क पर जाकर शिकायत दर्ज कराएं। तय समय में उसका निवारण होगा।



कहां पर कौन सी और कितनी समस्याएं सुलझीं
जोन नाम परिवर्तन बिल संशोधन लोड बढ़ोतरी

जानकीपुरम 1505 10,403 653

गोमतीनगर 940 706 370

लखनऊ मध्य 831 2817 325

अमौसी 80 1680 214