Solan News: नगर निगम की ऑनलाइन सिटीजन सेवा पोर्टल बना सिरदर्द

अधिकारियों ने तकनीकी समस्या दूर करने का दिया आश्वासन
संवाद न्यूज एजेंसी

सोलन। नगर निगम की ऑनलाइन सिटीजन सेवा पोर्टल साइट शहरवासियों के लिए सिरदर्द बन गई है। साइट पर मोबाइल नंबर अपडेट करवाने के लिए ही इन दिनों लोगों को घंटों का समय लग रहा है। साइट बार-बार ठप होने से लोग परेशान हो गए हैं। ऑनलाइन व्यवस्था बाधित होने से नागरिकों को नगर निगम कार्यालय के बार-बार चक्कर काटने पड़ रहे हैं। वहीं, जिन लोगों को बिल ऑनलाइन मैसेज के जरिये नहीं मिले हैं वे भी नगर निगम के चक्कर काट रहे हैं। ऐसे में न तो बिल जनरेट हो पा रहे है और न बिल जमा हो रहे है। कूड़ा बिलों को लेकर लोग मात्र नगर निगम के चक्कर काट वापस घट लौट रहे है। बता दें कि नगर निगम की ओर से शहरी विकास विभाग की सिटीजन सेवा पोर्टल पर ही बिल जमा करवाने की सुविधा शुरू कर दी है। इससे पहले नगर निगम की ओर से अपनी वेबसाइट के माध्यम से ही बिल जमा करवाने के लिए लिंक लोगों को भेजा जाता था, लेकिन अब बदलाव कर दिया है। इस बदलाव के बाद शहरवासियों को दिक्कतें आ रही है। लोगों को सुविधा आसान करने की बजाय और जटिल कर दी है। दो दिन से साइट ठप होने के बाद लोग बिल तक जनरेट नहीं करवा पा रहे हैं। इससे लोगों को ये भी पता नहीं लग पा रहा है कि कितनी राशि का बिल जारी हुआ है। वहीं, कई लोगों के नंबर भी गलत दर्ज है। नगर निगम बनाने के दौरान शहर में पंचायत से जुड़े क्षेत्रों को भी नवंबर-2023 के बाद से बिल जनरेट करवाने पड़ रहे हैं। इन बिलों को जनरेट करवाने के लिए लोगों को नगर निगम के चक्कर काटने पड़ रहे हैं। नगर निगम अधिकारियों का कहना है कि सर्वर में तकनीकी समस्या आई है, जिसे ठीक करने के लिए कार्य किया जा रहा है। अधिकारियों ने आश्वासन दिया है कि साइट को जल्द बहाल कर दिया जाएगा। वहीं दूसरी ओर शहरवासियों ने नगर निगम से मांग है कि जब तक पोर्टल पूरी तरह से सुचारू नहीं हो जाता, तब तक वैकल्पिक व्यवस्था की जाए, ताकि उन्हें अनावश्यक रूप से दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें।



इनसेट
सिटीजन सेवा पोर्टल में तकनीकी दिक्कत आई है। इसे ठीक करने के लिए आईटी सेल को कहा गया है। लोगों को परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा।

-ऊषा शर्मा
महापौर, नगर निगम सोलन।