शिकायतों के निपटारे में लापरवाही बर्दाश्त नहीं : एडीसी

प्रशासन की जिम्मेदारी है कि प्रत्येक शिकायत का समाधान सुनिश्चित किया जाए। समाधान शिविरों का उद्देश्य आमजन को एक ही स्थान पर विभिन्न विभागों की सेवाएं उपलब्ध करवाना है।
एडीसी ने कहा कि शिविरों में प्राप्त शिकायतों की नियमित रूप से निगरानी की जा रही है। प्रत्येक शुक्रवार को लंबित मामलों की समीक्षा की जाती है इसलिए संबंधित विभाग सुनिश्चित करें कि समीक्षा बैठक से पहले अधिकतर शिकायतों का निपटारा कर लिया जाए।
उन्होंने कहा कि जो शिकायतें री-ओपन हो रही हैं उन पर विशेष ध्यान दिया जाए। शिकायतकर्ता की संतुष्टि और एमिनेंट पर्सन के हस्ताक्षर के बाद ही एटीआर अपलोड की जाए। यदि फिर भी शिकायत दोबारा खुलती है तो उसके कारणों की जांच की जाए।
बार-बार री-ओपन होने वाली शिकायतों की अलग सूची बनाने के भी निर्देश दिए गए। इस दौरान जिला के शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों से नागरिक अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। गांव छात्तर निवासी मुनेश ने बीपीएल कार्ड और पेंशन संबंधी फरियाद की।
गांव लखमीर से प्रीति ने अपने बच्चों के जन्म प्रमाण पत्र बनवाने संबंधी प्रार्थना की। वहीं गांव बेलरखा के कृष्ण ने पेयजल सप्लाई दुरुस्त करवाने की मांग रखी जबकि रामराय निवासी मुकेश ने प्लाट की निशानदेही संबंधी अर्जी की । एडीसी ने सभी मामलों में संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए।
उन्होंने बताया कि प्रत्येक सोमवार और वीरवार को जिला और उपमंडल स्तर पर समाधान शिविर आयोजित किए जा रहे हैं। इस अवसर पर एसडीएम सत्यवान, डीएमसी सुरेंद्र सिंह, सीटीएम मोनिका रानी, डीआरओ राजकुमार ,जीएम रोडवेज राहुल और संबंधित विभागों के अधिकारी मौजूद रहे।