निरीक्षण करने पहुंचे कार्यकारी पीएमओ तो रिकॉर्ड एंट्री करते मिले चतुर्थ श्रेणी कर्मचारी

शुक्रवार को कृषि मंत्री जेपी दलाल बिना किसी पूर्व सूचना के इमरजेंसी पहुंच गए थे। इससे पहले पिछले सप्ताह ही पूर्व मंत्री एवं विधायक घनश्याम सर्राफ ने अस्पताल का निरीक्षण किया था। जिसमें खामियां सामने आई थी। खामियों को देखते हुए ही शनिवार सुबह करीब साढ़े नौ बजे कार्यकारी प्रधान चिकित्सा अधिकारी डॉ. रघुवीर शांडिल्य ने अस्पताल का निरीक्षण किया। निरीक्षण में ठेके पर लगे काफी कर्मचारी गैर हाजिर मिले तो कुछ अपनी मूल जॉब छोड़ किसी अन्य कार्य में जुटे मिले। ठेकेदार के अधिकतर कर्मचारी निर्धारित ड्रेस नहीं पहने हुए थे। जिस पर उनकी खूब क्लास लगाई। जो कर्मचारी ड्यूटी पर लेट आए थे, उनकी अनुपस्थिति लगा एक दिन की सैलरी काटने के के आदेश दिए। नर्सिंग हॉस्टल में लगे सुरक्षाकर्मी की जगह दूसरा कर्मचारी ड्यूटी दे रहा था। जिस पर पीएमओ ने खूब खिंचाई की और चेतावनी दी कि यह गैर कानूनी है। दोनों पर कार्रवाई की जाएगी। साथ ही सुपरवाइजर को भी वेतन काटने की चेतावनी दी।
कार्यकारी प्रधान चिकित्सा अधिकारी ने इमरजेंसी से निरीक्षण की शुरूआत की। इसके बाद ओपीडी, फिजियोथेरेपी कक्ष, लांड्री प्लांट, अल्ट्रासाउंड सेंटर, वार्डों, नर्सिंग हॉस्टल का भी निरीक्षण किया। मरीजों से भी बातचीत कर फीडबैक लिया। उन्होंने क्षतिग्रस्त फाल-सिलिंग ठीक करने के निर्देश दिये। उन्होंने लिफ्ट भी जल्द ठीक कराने की बात कही।
काम करने की डाल लो आदत या फिर छोड़ दो नौकरी : पीएमओ ने निरीक्षण के दौरान ठेके पर लगे कर्मचारियों की खूब क्लास ली और हिदायत दी कि काम करने की आदत डाल लो या फिर नौकरी छोड़ दो। उन्होंने कर्मचारियों को लेट होने, ड्रेस नहीं पहनने पर एक दिन का वेतन काटने की भी चेतावनी दी।
फ्री टेस्ट को लेकर कर्मचारियों और मरीज के परिजनों में हुई तीखी नोक-झोंक : पीएमओ जब लैब में निरीक्षण के लिए पहुंचे तो वहां मरीजों की भीड़ लगी थी। पता लगा कि लैब में जिन टेस्टों का शुल्क लगता है, उन टेस्टों की शुल्क रसीद काटने वाला कोई नहीं है। जिस कारण मरीज परेशान है। कर्मचारियों से पूछा तो पता लगा कि जिस कर्मचारी की ड्यूटी लगाई गई थी, वह आया नहीं। जिसके बाद अकाउंट शाखा के कर्मचारी की ड्यूटी लगाई गई है। वह अभी आए नहीं है। जिस पर पीएमओ ने मरीजों के सारे टेस्ट नि:शुल्क कर फीस शुल्क कर्मचारी के खाते से काटने के आदेश दे डाले। पीएमओ तो वहां से चले गए मगर मरीज और उनके परिजन फ्री टेस्ट की जिद को लेकर कर्मचारियों से उलझ पड़े। कर्मचारियों से तीखी नोक-झोंक हुई। बाद में पुलिस बुलानी पड़ी। पुलिस आने के दौरान ही अकाउंट शाखा का कर्मचारी भी पहुंच गया और सभी मरीजों की रसीदें काटी गई।
फिर शुरू होगा एंट्री कार्ड सिस्टम
पिछले वर्ष वार्डों में मरीजों के साथ अत्यधिक परिजन व अन्य आने की समस्या के चलते एंट्री कार्ड सिस्टम की शुरूआत की गई थी। जो पीएमओ बदलने के बाद बंद हो गई थी। निरीक्षण के दौरान पीएमओ डॉ. शांडिल्य ने बेहतर व्यवस्था बनाने के लिए दोबारा से यह एंट्री कार्ड सिस्टम व्यवस्था शुरू करने के निर्देश दिए। इसके तहत मरीज के साथ दो या तीन ही जा सकेंगे।
व्यवस्थाएं दुरुस्त करने के लिए मैंने अस्पताल का औचक निरीक्षण किया है। कुछ खामियां सामने आई है, जिन्हें दूर किया जाएगा। ठेके पर लगे कर्मचारियों को ड्रेस पहनने और समय पर आने की हिदायत दी गई है। उनके सुपरवाइजर को भी काम में कोताही नहीं बरतने के निर्देश दिये। लिफ्ट, फाल-सिलिंग संबंधित खामियों को जल्द दुरुस्त किया जाएगा।
- डॉ. रघुबीर शांडिल्य, कार्यकारी पीएमओ, जिला सामान्य अस्पताल, भिवानी।