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यात्रीगण कृपया ध्यान दें: 11 फरवरी से चलेगी ऊंचाहार एक्सप्रेस; अंबाला में शिकायतों पर DRM सक्रिय, टीम का गठन
Sat, 10 Feb 2024 08:25 AM IST
नवीन दलाल
संवाद न्यूज एजेंसी, अंबाला (हरियाणा)
संवाद न्यूज एजेंसी, अंबाला (हरियाणा)
Published by: नवीन दलाल
Updated Sat, 10 Feb 2024 08:25 AM IST
सार
ऊंचाहार एक्सप्रेस के संचालन खबर मिलने से यात्रियों को राहत मिली है। कोहरे के कारण इस ट्रेन को रद्द कर दिया गया था। वहीं, अंबाला स्टेशन से मिल रही शिकायतों पर डीआरएम ने औचक निरीक्षण के लिए टीम का गठन किया गया।
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सांकेतिक तस्वीर
- फोटो : सोशल मीडिया
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विस्तार
Add as a preferredकोहरे के कारण दो माह के लिए रद्द की गई ऊंचाहार एक्सप्रेस का संचालन 11 फरवरी से आरंभ हो जाएगा। अंबाला रेल मंडल के वरिष्ठ वाणिज्य अधिकारी नवीन कुमार ने बताया कि मौसम में परिवर्तन होते ही और यात्रियों से प्राप्त हो रहे लगातार आग्रह को देखते हुए ये फैसला लिया है। उन्होंने बताया कि ट्रेन नंबर 14217/14218 प्रयागराज-चंडीगढ़-प्रयागराज ऊंचाहार एक्सप्रेस अब पूर्व की तरह ही चलेगी।
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गौरतलब है कि ट्रेन नंबर 14217 प्रयागराज से दोपहर 2.14 बजे रवाना होकर अगले दिन सुबह 8.22 बजे अंबाला और 9.15 बजे चंडीगढ़ पहुंचती है। वापसी में ट्रेन नंबर 14218 चंडीगढ़ से शाम 4.45 बजे रवाना होकर 5.27 बजे अंबाला कैंट और अगले दिन सुबह 11.15 बजे प्रयागराज पहुंचती है।
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डीआरएम बोले- नियमों की अनदेखी करने वालों को नहीं बख्शा जाएगा
अंबाला स्टेशन के खानपान स्टाल का औचक निरीक्षण के लिए टीम का गठन किया गया। टीम कब आएगी इसकी जानकारी सिर्फ विभागीय अधिकारी को ही होगी। रेलयात्रियों की परेशानी कम करने के लिए यह योजना तैयार की है।
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इस बारे में डीआरएम मंदीप सिंह ने बताया कि उनकी कोशिश रहती है कि उनके अधीन रेलवे स्टेशनों पर यात्रियों को मूलभूत सुविधाओं के लिए परेशान न होना पड़े, लेकिन अब कुछ शिकायतें ऐसी मिली हैं जो काफी गंभीर हैं। इसमें पहली शिकायत चाय के कप को लेकर आई थी कि 10 रुपये में चाय का छोटा कप दिया जा रहा है। रेलवे स्टेशन के एक स्टाल पर रेल नीर की बोतल को 20 रुपये में देने की शिकायत भी आई थी। इसके अलावा नो बिल नो फूड की शिकायतें भी लगातार मिल रही हैं। ऐसे में शिकायतों की गंभीरता को देखते हुए अब भारी-भरकम जुर्माने के साथ स्टाल को सील करने की प्रक्रिया भी शुरू की जाएगी।
इसके अलावा वाणिज्य विभाग के अधिकारियों को भी हिदायत दी जाएगी कि वो एक बार अपने स्तर पर स्टाल संचालकों को निर्देश जारी करें कि वो सही और रेलवे की ओर से निर्धारित दाम पर खाने और पीने की व्यवस्था बेचें, अन्यथा उनका लाइसेंस रद्द कर दिया जाएगा। उन्होंने बताया कि नियमों की अनदेखी करने वाले किसी भी व्यक्ति को बख्शा नहीं जाएगा।
चाय के वसूले 15 रुपये
पांच फरवरी को भी एक शिकायत ट्वीट के माध्यम से डीआरएम को की गई थी। इसमें शिकायतकर्ता ने बताया कि उसने प्लेटफार्म 6/7 से चाय का कप लिया था। लेकिन वेंडर ने 15 रुपये वसूल लिए। जब उसे स्टाल पर लगी रेट लिस्ट की जानकारी दी और फोटो खींचकर शिकायत ट्वीट की तो उसने पांच रुपये वापिस कर दिए। इसी प्रकार रेल नीर की बोतल को 15 की जगह 20 रुपये में बेचने की भी कई शिकायतें मंडल रेल प्रबंधक के पास पहुंची थी।
अधिकारी के अनुसार
खानपान स्टाल पर औचक निरीक्षण किए जाते हैं। ट्वीट पर आई शिकायत को गंंभीरता से लिया जाता है। मामले में जांच-पड़ताल के बाद जो रिपोर्ट आती है,उसके आधार पर जुर्माना भी लगाया जाता है। इन शिकायतों को लेकर डीआरएम ने ओर सख्ती बरतने के निर्देश दिए हैं। -नवीन कुमार, वरिष्ठ वाणिज्य अधिकारी।
