Ambala News: यात्री सुविधाओं में होगा विस्तार, रेलवे टीम करेगी सर्वे

स्टेशन पर और ट्रेनों में मौजूद यात्रियों से सुविधाओं को लेकर प्रश्न पूछे जाएंगे कि उन्हें सफर के दौरान या स्टेशन पर किस चीज की कमी सबसे ज्यादा नजर आती है ताकि उसमें सुधार किया जा सके। रेलवे के इस सर्वे से यात्रियों को आने वाली परेशानियों का अध्ययन रेलवे के उच्चाधिकारी करेंगे ताकि समस्या का त्वरित समाधान किया जा सके।
जानकारी के अनुसार रेलवे के पास सबसे ज्यादा शिकायतें सुरक्षा व ट्रेनों के सही समय न चलने की आ रही हैं। हालांकि इन दोनों समस्याओं में सुधार को लेकर आरपीएफ व रेलवे का वाणिज्य विभाग लगातार कार्रवाइ कर रहा है। इसके बाद भी शिकायतों की सूची लंबी होती जा रही है। इसलिए इन समस्याओं से जुड़े सवाल भी यात्रियों से किए जाएंगे कि वो किस प्रकार से इन समस्याओं में सुधार चाहते हैं, वहीं अगर वो कार्रवाई से नाखुश हैं तो वो आगामी स्तर पर भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
मंडल रेल प्रबंधक करेंगे आकलन : रेलवे ने संबंधित मंंडल रेल प्रबंधकों को भी निर्देश दिए हैं कि वो अपने मंडल के अधीन आने वाले रेलवे स्टेशनों का औचक निरीक्षण करते यात्रियों सुविधाओं का आकलन करें ताकि यात्रियों की परेशानी हो दूर हो सके। इसी कड़ी में पिछले दिनों अंबाला रेल मंडल के प्रबंधक विनोद भाटिया ने सहारनपुर रेलवे स्टेशन का निरीक्षण किया था। यहां उन्होंने एक महिला आरपीएफ कर्मचारी को नींद में और दो टिकट निरीक्षकों को बातें करते हुए पाया था। संवाद