Indian Railways: शताब्दी ट्रेन में नकली मक्खन की शिकायत पर विवाद, पैंट्री मैनेजर दुर्व्यवहार पर उतरा

उसने ट्रेन में तैनात पैंट्री मैनेजर को शिकायत की तो पैंट्री मैनेजर दुर्व्यवहार पर उतर आया। इसके बाद मामले की शिकायत ट्रेन मैनेजर अशोक कुमार को दी तो उन्होंने मामले की गंभीरता से लेकर अपने उच्चाधिकारियों से संपर्क किया। ट्रेन लगभग 10:27 बजे कैंट रेलवे स्टेशन के प्लेटफार्म एक पर पहुंची तो पहले ही मौके पर माैजूद अधिकारी ट्रेन में सवार हुए।

ट्रेन चार मिनट के ठहराव के बाद 10:31 बजे चंडीगढ़ की तरफ रवाना हो गई। ट्रेन के सी-9 कोच में सफर कर हे देवव्रत शर्मा जोकि खुद वाराणसी के एक नामी होटल में मैनेजर हैं, ने बताया कि वो सीट नंबर 48 पर नई दिल्ली से चंडीगढ़ तक सफर कर रहे थे। जब नाश्ता आया और उन्हें एक नामी कंपनी की मक्खन की टिक्की परोसी गई तो डालडा घी था न कि मक्खन। उसकी खुशबू और स्वाद भी घी जैसा ही था।

उन्होंने इसकी शिकायत पेंट्री मैनेजर से की, लेकिन पैंट्री मैनेजर ने अनसुना कर दिया। इसके बाद मामले की शिकायत रेलमंत्री, डीआरएम सहित रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 और रेल मदद पर की तो तुरंत रेलवे प्रशासन हरकत में आ गया और ट्रेन के अंबाला पहुंचते ही संदिग्ध मक्खन की टिक्कियों को कब्जे में ले लिया।

24 घंटे से ट्रेन में नहीं पानी
बिना पानी के ही ट्रेन में पिछले 24 घंटे से सफर कर रहे हैं। बांद्रा से निकलते ही परेशानी शुरू हो गई थी। पहले रेलवे हेल्पलाइन 139 पर जानकारी दी गई, लेकिन बीच रास्ते कहीं पर भी कोच में पानी नहीं भरा। फिर रेल मदद पर भी शिकायत की, लेकिन यहां से भी मदद नहीं मिली। मजबूरन ट्रेन जब कैंट रेलवे स्टेशन पर पहुंची तो चेन खींचने के लिए मजबूर होना पड़ा। यह कहना था ट्रेन नंबर 12471 बांद्रा-कटरा स्वराज एक्सप्रेस के एसी कोच ए-1 में सफर करने वाले यात्री भूपेश, हरमेश, कुमुद, गौतमी, नारायण भौंसले और हरिहर प्रसाद का जो रेलवे प्रशासन की कार्यशैली पर सवाल खड़े करते हुए रोष जता रहे थे।

ट्रेन सुबह लगभग 9 बजे अंबाला कैंट रेलवे स्टेशन के प्लेटफार्म नंबर एक पर आई थी। पांच मिनट के ठहराव के बाद ट्रेन जैसे ही चलने लगी तो ए-1 को में बैठे यात्रियों ने चैन खींचकर ट्रेन को रोक दिया। इससे रेलवे स्टेशन पर हड़कंप मच गया। चैन खींचने की सूचना मिलते ही जब आरपीएफ मौके पर पहुंची तो यात्रियों ने बताया कि पिछले 24 घंटे से कोच में पानी नहीं है। दर्जनों बार शिकायत करने के बाद भी किसी ने बीच रास्ते पानी नहीं भरा। कुछ ही देर में पानी भरने वाले कर्मचारी भी मौके पर पहुंच गई थे जोकि अपनी कार्रवाई में जुट गए। इस कारण ट्रेन लगभग 15 से 20 मिनट तक प्लेटफार्म पर ही खड़ी रही।

अधिकारी के अनुसार
यात्री की तरफ से शिकायत मिली थी। मामले की गंभीरता को देखते हुए ट्रेन के अंबाला पहुंचते ही मक्खन की टिकी के सैंपल ले लिए गए हैं। मामले की जानकारी आईआरसीटीसी को दे दी गई ताकि आगामी कार्रवाई हो सके। -नवीन कुमार, वरिष्ठ वाणिज्य प्रबंधक, अंबाला मंडल।