Ambala News: बुजुर्ग से दुर्व्यवहार करने पर मामला दर्ज

बुजुर्ग ने बताया कि उसे ट्रेन नंबर 22478 वंदे भारत से नई दिल्ली जाना था जोकि किसी कारणवश लेट थी। जब वो अंबाला कैंट रेलवे स्टेशन के पूछताछ केंद्र पर गया और वहां बैठी महिला कर्मचारी से ट्रेन के संबंध में जानकारी मांगी तो उसने उचित जवाब नहीं दिया। जब उसने इस पर ऐतराज किया तो कमरे में ही मौजूद अन्य महिला कर्मचारी उसके पक्ष में आ गई और उससे बहस करने लगी।
इस दौरान किसी भी महिला कर्मचारी की वर्दी पर नेम प्लेट नहीं थी। जब बुजुर्ग इस मामले की शिकायत करने के लिए स्टेशन मास्टर के पास पहुंचे तो यहां भी किसी कर्मचारी ने नेम प्लेट नहीं लगाई हुई थी।
जब उन्हें शिकायत पुस्तिका दी गई तो उन्होंने उसमें भी मामले की पूरी जानकारी सहित नेम प्लेट के संबंध में भी अपनी शिकायत दर्ज की ताकि रेलवे कर्मचारियों द्वारा की जा रही नियमों की अनदेखी विभागीय अधिकारियों तक पहुंच सके और इस पर त्वरित कार्रवाई हो सके।
वर्जन
अभी ऐसा कोई मामला मेरे संज्ञान में नहीं आया है। शिकायत पुस्तिका में दर्ज शिकायत की जानकारी के बाद ही कुछ बता सकूंगा। वैसे ड्यूटी के दौरान स्टेशन पर तैनात कर्मचारी की वर्दी पर नेम प्लेट का होना अनिवार्य है। अगर ऐसा नहीं हो रहा तो नियमानुसार उचित कार्रवाई की जाएगी।
नवीन कुमार, वरिष्ठ वाणिज्य प्रबंधक, अंबाला मंडल।