Chandigarh News: सिटको के होटलों में सेंट्रल रिजर्वेशन सिस्टम शुरू

माई सिटी रिपोर्टर
चंडीगढ़। सिटको ने अपने कस्टमर्स नेटवर्क में डिजिटल परिवर्तन और अतिथि सुविधा को सशक्त बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठाया है। इस पहल के तहत सिटको ने होटल शिवालिक व्यू में सेंट्रल रिजर्वेशन सिस्टम (सीआरएस) का सफल शुभारंभ किया। प्रशासन के मुख्य सचिव एच. राजेश प्रसाद ने इस सिस्टम का शुक्रवार को उद्घाटन किया। इस अवसर पर सिटको के चेयरमैन स्वप्निल एम नाइक, प्रबंध निदेशक हरि कल्लिक्कट और मुख्य महाप्रबंधक पवित्र सिंह मौजूद थे। सीआरएस के माध्यम से होटल माउंटव्यू, होटल शिवालिक व्यू और होटल पार्क व्यू की बुकिंग्स का केंद्रीकृत प्रबंधन एक ही प्लेटफॉर्म पर किया जा सकेगा। यह प्रणाली सीआईटीसीओ की वेबसाइट, टोल-फ्री नंबर और ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों (ओटीए) से प्राप्त बुकिंग्स को एकीकृत करती है जिससे कमरे की उपलब्धता की लोगों को वास्तविक समय में जानकारी मिलेगी।

होटल शिवालिकव्यू में समर्पित सीआरएस केंद्र स्थापित किया है जो आधुनिक तकनीक और बहु-संचार लाइनों से सुसज्जित है जिससे एक समय में 30 कॉलर जुड़ सकते हैं। प्रारंभिक चरण में यह केंद्र सुबह 10 बजे से शाम 6 बजे तक कार्य करेगा जिसे निकट भविष्य में 24x7 सेवा में परिवर्तित किया जाएगा। इस अवसर पर सिटको के प्रबंध निदेशक हरि कल्लिक्कट ने कहा कि सीआरएस का शुभारंभ सीआईटीसीओ के आधुनिकीकरण और ग्राहक सुविधा की नई पहल है।