खाद्य आपूर्ति विभाग ने राशन कार्डों से मिटाए ‘शिकायती नंबर’

इसकी वजह से लोगों को छोटी छोटी बातों को लेकर विभाग के कार्यालय के चक्कर काटने पड़ने रहे है। उपभोक्ताओं ने विभाग से कार्डों पर टोल फ्री नंबर जारी करने की मांग की है। इन दिनों राष्ट्रीय और राज्य खाद्य सुरक्षा योजना के राशन कार्ड बनाए जाने का काम चल रहा है।

कालाबाजारी को रोकने को आपूर्ति विभाग कार्ड से लेकर गोदाम और कोटेदारों की दुकानों को आनलाइन करने में लगा है। जबकि उपभोक्ताओं की समस्या को लेकर विभाग कतई भी सजग नहीं है। विभाग ने जो नए राशन कार्ड जारी किए है, उनसे विभाग का शिकायती नंबर ही गायब कर दिया है।

लोगों का आरोप है कि विभाग जनता की समस्या को सुनना ही नहीं चाहता, इसी लिए यह नंबर गायब किया गया है। बता दें कि पूर्व मुख्यमंत्री बीसी खंडूरी के समय में बने कार्डों पर विभाग का नंबर और फैक्स नंबर अंकित था। इतना ही नहीं कार्डों पर स्पष्ट लिखा था कि प्रदेश का कोई भी नागरिक क्षेत्रीय स्तर पर शिकायत का समाधान न होने पर उक्त नंबर पर शिकायत कर सकता है।

इस बार कार्डों पर नंबर की कोई व्यवस्था नहीं होने से लोगों को छोटी सी समस्या को भी कई किमी. दूर कार्यालय आना पड़ता है। यहां भी शिकायत का समाधान न होने पर गरीब उपभोक्ता को मायूसी ही हाथ लगती है। 

जारी किया जाए टोल फ्री नंबर
आर्केडिया ग्राम पंचायत की उप प्रधान गीता बिष्ट का कहना है कि वह काफी समय से इस मांग को लेकर प्रयासरत है कि विभाग की ओर से एक ऐसा टोल फ्री नंबर जारी किया जाए जिस पर उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करा सके। उन्होंने बताया कि राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा के अध्यादेश में उल्लेख किया गया है कि जिला स्तर पर विभाग शिकायत प्रकोष्ठ व नंबर जारी करेगा। जबकि अभी तक ऐसा नहीं किया गया।

पूर्व सीएम खंडूरी के समय समय प्रकोष्ठ का नंबर जारी किया गया था, लेकिन राशन कार्ड में गलती से सीएम का भी नाम छप गया था। जिस वजह से उस समय सभी राशन कार्डों को रद्द किया गया था। नये राशन कार्ड जब बने तो उसमें किसी का नंबर जारी नहीं था। इस बार भी उसी राशन कार्ड के आधार पर नये राशन कार्ड बनाये जा रहे है।
- पीएस पांगती, जिला पूर्ति अधिकारी