Spam Calls: क्या अब Truecaller पर होगी और सख्ती? जानें क्यों TRAI ने MeitY से मांगे नए अधिकार

TRAI का प्रस्ताव क्या है?

इसपर ट्राई ने अब इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय से इन नंबर्स यानी 140 और 1600 सीरीज के नंबरों को IT एक्ट के तहत Authorised Agency का दर्जा देने की मांग की है। अगर ऐसा होता है, तो कॉल मैनेजमेंट एप्स को इन नंबर्स के साथ कैसा व्यवहार करना है, इस पर ट्राई की निगरानी और नियम भी लागू हो सकते हैं। हालांकि फिलहाल मंत्रालय इस प्रस्ताव पर दूरसंचार विभाग (DoT) के साथ चर्चा कर रहा है।

पहले भी जारी किया जा चुका है निर्देश

• हालांकि यह कोई पहली बार नहीं है, जब ऐसा हो रहा है। इससे एक दिन पहले ट्राई ने ट्रूकॉलर और अन्य कॉल मैनेजमेंट एप्स को निर्देश दिया था कि वे 140 और 1600 सीरीज के नंबरों पर स्पैम चेतावनी न दिखाएं। TRAI का मानना है कि ये नंबर वैध कारोबारी और सरकारी सेवाओं के लिए निर्धारित किए गए हैं।

• इसपर ट्रूकॉलर के सीईओ ऋषित झुनझुनवाला ने कहा कि कंपनी ट्राई के निर्देशों का पालन कर रही है और इन नंबर्स को व्हाइटलिस्ट किया जा रहा है। हालांकि उन्होंने ट्राई के अधिकार क्षेत्र पर सवाल भी उठाया।
• कंपनी के अनुसार हर दिन 5.1 करोड़ से ज्यादा कॉल्स इन दोनों सीरीज से अनआंसर्ड रह जाती हैं। यूजर्स ने 7.4 करोड़ से ज्यादा कॉल्स को खुद मैन्युअली ब्लॉक किया है।

इसपर ट्रूकॉलर की अपनी चिंता है। कंपनी का कहना है कि अगर इन नंबर्स पर स्पैम चेतावनी की रोक लगाई जाती है, तो इसका फायदा साइबर अपराधी उठा सकते हैं। कंपनी का दावा है कि इससे यूजर्स का भरोसा कमजोर होगा और स्पैम या फ्रॉड कॉल्स की पहचान करना मुश्किल हो सकता है।

अब आगे क्या होगा?

फिलहाल MeitY, TRAI के प्रस्ताव पर DoT के साथ विचार-विमर्श कर रहा है। अगर प्रस्ताव को मंजूरी मिलती है, तो भारत में पहली बार ट्रूकॉलर जैसे कॉल मैनेजमेंट एप्स के लिए स्पष्ट नियामकीय ढांचा तैयार हो सकता है।

इसका असर न सिर्फ स्पैम कॉल्स की पहचान पर पड़ेगा, बल्कि बैंकिंग, सरकारी और बिजनेस कॉल्स के यूजर अनुभव में भी बड़ा बदलाव देखने को मिल सकता है।