Redmi के कुछ फोन हो रहे क्रैश, कंपनी ने कहा- जल्द जारी होगा नया अपडेट

टेक, डेस्क अमर उजाला, नई दिल्लीप्रदीप पाण्डेय

Mon, 16 Nov 2020 02:24 PM IST

Some Xiaomi Redmi phones crashing when used with Airtel SIM — Redmi FOR Demo Only - फोटो : mi.com

क्या आप भी उन यूजर्स में से एक हैं जिनका रेडमी स्मार्टफोन एयरटेल के सिम कार्ड के साथ क्रैश हो रहा है? कई यूजर्स ने शिकायत की है कि उनका शाओमी रेडमी स्मार्टफोन एयरटेल के सिम कार्ड के साथ क्रैश हो रहा है, हालांकि यह समस्या सभी रेडमी फोन के साथ नहीं है। यूजर्स का कहना है कि Redmi के फोन में Airtel का सिम लगाते ही फोन लगातार री-स्टार्ट हो रहा है।

इस समस्या के सामने आने के बाद सोशल मीडिया पर लोगों ने शाओमी और एयरटेल के खिलाफ जमकर बवाल काटा है। एयरटेल की ओर से एक बयान में कहा गया है कि यह दिक्कत शाओमी की ओर से है। कई यूजर्स ने यह भी दावा किया है कि एयरटेल एप में किसी बग की वजह से रेडमी के फोन क्रैश हो रहे हैं। कई यजूर्स ने यह भी कहा है कि यह समस्या पोको फोन में भी आ रही है। वहीं कई नॉन एयरटेल यूजर्स को भी इसी तरह की समस्या आने की खबर है।

एयरटेल ने कहा- समस्या शाओमी की ओर से है...

शिकायत सामने आने के बाद Airtel ने अपने एक बयान में कहा है कि शाओमी और उन्हें इस समस्या के बारे में जानकारी मिली है और दोनों मिलकर इसका समाधान निकालने की कोशिश कर रहे हैं। शाओमी ने कहा है कि यूजर्स इसे फिक्स करवाने के लिए सर्विस सेंटर पर जा सकते हैं, हालांकि कंपनी ने 36 घंटे में नया अपडेट जारी करने का भी वादा किया है, वहीं दोनों में से किसी भी कंपनी ने यह नहीं बताया है कि आखिर रेडमी के फोन में यह समस्या हो क्यों रही है।

इस मामले पर भारती एयरटेल की ग्लोबल चीफ इंफॉर्मेशन ऑफिसर (सीआईओ) हरमीन मेहता ने ट्वीट करके कहा है, 'एयरटेल के कुछ ग्राहकों को एमआई फोन के साथ क्रैश होने की समस्या आ रही है। इसे दूर करने के लिए हम शाओमी के साथ काम कर रहे हैं और जल्द ही इसे फिक्स किया जाएगा। हमनें एयरटेल थैंक्स एप में एक सेटिंग भी दे दी है जिससे यूजर्स की समस्या दूर हो सकती है।'

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