कनेक्शन लेना, बिल जमा कराना होगा आसान

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कनेक्शन : घरेलू से लेकर व्यवसायिक या औद्योगिक उपभोक्ता बिजली के लिए आन लाइन, हाथोंहाथ या डाक के जरिये आवेदन करे। उसके लिए आवेदन और एग्रीमेंट फार्म फ्री में उपलब्ध कराया जाए। उसे 30 दिन के भीतर बिना किसी सिफारिश के कनेक्शन मुहैया करा दिया जाए। एसएमएस या ई-मेल के माध्यम से उसे सूचित किया जाए। उपभोक्ता को किसी कर्मचारी या अधिकारी के चक्कर लगाना न पड़े, जिससे विकास के रास्ते में बिजली बाधक न बने।

बिल : बिजली बिल की सूचना इलेक्ट्रानिक मोड पर भी करने की सिफारिश की गई है। इसके तहत प्रत्येक उपभोक्ता को बिजली बिल की सूचना ई-मेल या एसएमएस के जरिये देने की भी भी बात की जा रही है, जिससे उपभोक्ता को बिल आने का इंतजार न रहे। इसके अलावा उपभोक्ता को बिल जमा कराने में भी परेशानी नहीं होनी चाहिए।

नया सप्लाई कोड बनाने का मुख्य उद्देश्य बिजली प्रक्रिया को सरल और पारदर्शी बनाना है। निजी कंपनियों की तर्ज पर उपभोक्ताओं को सुविधाएं मुहैया कराना और मानवीय हस्तक्षेप को कम से कम करना, जिससे एक उपभोक्ता को किसी बिजली बोर्ड के कर्मचारी या अधिकारी के आगे पीछे चक्कर काटने की जरूरत न पड़े। उपभोक्ता की कोई भी शिकायत स्वयं दूर हो जाए।
-सुभाष नेगी, चेयरमैन हिमाचल प्रदेश राज्य विद्युत नियामक आयोग