Dausa: रेवेन्यू बोर्ड अध्यक्ष ने कलेक्ट्रेट का किया वार्षिक निरीक्षण, व्यवस्थाओं की कार्यप्रणाली पर मांगा जवाब

 
विभागीय कार्यप्रणाली की ली विस्तृत जानकारी
निरीक्षण के दौरान हेमंत गेरा ने अलग-अलग विभागों में जाकर अधिकारी-कर्मचारियों से कार्यों की स्थिति और प्रक्रियाओं की जानकारी ली। उन्होंने फाइलों के निस्तारण, ऑनलाइन सिस्टम और कार्यालयीन व्यवस्थाओं की बारीकी से समीक्षा की और जहां आवश्यक लगा, वहां सुधार की जरूरत पर ध्यान दिलाया।
 
अकाउंट्स कार्यालय में एसएसओ पोर्टल की स्थिति पर सवाल
रेवेन्यू बोर्ड अध्यक्ष ने अकाउंट्स कार्यालय में ई-फाइलिंग सिस्टम की जानकारी ली। इस दौरान सिंगल विंडो सिस्टम पर कार्यप्रणाली संतोषजनक नहीं पाई गई। करीब दस मिनट तक वे अकाउंट ऑफिसर से चर्चा करते रहे, लेकिन कम्प्यूटर पर राज एसएसओ पोर्टल की प्रॉपर वर्किंग के बारे में स्पष्ट जवाब नहीं मिल सका। अधिकारी ने इंटरनेट स्लो होने का हवाला देते हुए मोबाइल पर एसएसओ पोर्टल दिखाया। इस दौरान कलेक्टर देवेन्द्र कुमार भी स्वयं कम्प्यूटर पर एसएसओ आईडी की वर्किंग जांचते नजर आए।
 
कंट्रोल रूम के रजिस्टर में दर्ज शिकायतों पर चर्चा
इसके बाद रेवेन्यू बोर्ड अध्यक्ष कंट्रोल रूम पहुंचे, जहां उन्होंने शिकायत रजिस्टर की गहनता से जांच की। रजिस्टर देखने के बाद उन्होंने कलेक्टर से सवाल किया कि पिछले महीनों में मोबाइल टॉवर पर चढ़ने से जुड़ी दो सूचनाएं दर्ज हैं, ऐसी क्या परिस्थितियां रहीं कि लोगों को यह कदम उठाना पड़ा। कलेक्टर ने बताया कि एक मामला राजस्व से संबंधित था, जबकि दूसरा पुलिस से जुड़ा हुआ था। इस पर बोर्ड अध्यक्ष ने कहा कि सभी शिकायतों का डेटा रजिस्टर में प्रॉपर तरीके से संधारित होना चाहिए।

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टोल फ्री नंबर और सीएम हेल्पलाइन की जांच
कंट्रोल रूम में निरीक्षण के दौरान हेमंत गेरा ने टोल फ्री नंबर पर कॉल कर बेसिक टेलीफोन व्यवस्था की भी जांच की। इसके बाद वे नागरिक सहायता कक्ष पहुंचे, जहां सीएम हेल्पलाइन की कार्यप्रणाली के बारे में कार्मिकों से जानकारी ली। उन्होंने पोर्टल के डैशबोर्ड पर दर्ज कुल शिकायतों, निस्तारित मामलों और पेंडिंग प्रकरणों के बारे में पूछा, लेकिन संतोषजनक उत्तर नहीं मिल सका। निस्तारित मामलों की जानकारी के दौरान बोर्ड अध्यक्ष और कलेक्टर दोनों ही डेस्क के पास खड़े होकर स्थिति को समझते नजर आए।
 
अन्य कार्यालयों का भी किया निरीक्षण
निरीक्षण के क्रम में रेवेन्यू बोर्ड अध्यक्ष ने एडीएम कोर्ट, राजस्व शाखा, खाद्य विभाग और कोषाधिकारी कार्यालय सहित कलेक्ट्रेट परिसर में संचालित अधिकांश कार्यालयों का भी निरीक्षण किया। जिला कलेक्टर देवेन्द्र कुमार ने बताया कि पूर्व निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार यह वार्षिक निरीक्षण किया गया है। इस दौरान अतिरिक्त जिला कलेक्टर अरविंद शर्मा भी मौजूद रहे।