क्रेडिट कार्डधारक ध्यान दें: क्या आपको पता हैं अपने ये अधिकार? यहां जानें

ये हैं वो अधिकार, जो आप जान सकते हैं:-

नंबर 1

• आप क्रेडिट कार्डधारक हैं और अगर किसी कारण बिल नहीं भर पाते हैं, तो बैंक के पास ये अधिकार नहीं होता है कि वो आपके साथ मारपीट करे, आपको धमकी दे या अभद्र भाषा में बात करे आदि। हालांकि, बैंक कार्डधारक पर फाइन लगा सकता है और बिल भरने के लिए कह सकता है।

नंबर 2

• आमतौर पर ये बातें सुनने को मिल जाती हैं कि बैंक क्रेडिट कार्ड का बकाया लेने के लिए रिकवरी एजेंट को ग्राहकों के घर भेजता है। वहीं, ये एजेंट लोगों से मारपीट, उनकी बेइज्जती और गलत व्यवहार करने से बाज नहीं आते। पर यहां जान लें कि बैंक के पास ऐसा कोई अधिकार नहीं होता। बैंक सिर्फ कानून के अंतर्गत ही आपसे अपना बकाया वापस ले सकता है।

नंबर 3

• अगर आपके क्रेडिट कार्ड से गलत तरीके से पैसे निकल जाते हैं यानी आपके साथ अगर फ्रॉड हो जाता है, तो ऐसे में बैंक को आपकी पूरी मदद करनी होती है। बैंक को जांच करवानी पड़ती है और बिना इसके बैंक ग्राहक से पैसे भरने को नहीं कह सकता। बस आपको तय समय के अंदर बैंक को फ्रॉड की सूचना देनी होती है।

नंबर 4

• अगर आप क्रेडिट कार्ड बनवा रहे हैं, तो बैंक आपको जबरदस्ती कोई कार्ड नहीं दे सकता। आप कोई भी कार्ड चुनने के लिए स्वतंत्र हैं। साथ ही बैंक मनमुताबिक, कोई चार्ज नहीं लगा सकता। सबकुछ आरबीआई के नियमों के तहत ही बैंक को करना होता है। अगर आपके साथ कुछ ऐसा हो, तो आप बैंक से संपर्क कर सकते हैं।