Cab Booking: ट्रैफिक में फंसे तो ड्राइवर नहीं मांग सकता मनमाने पैसे? कैब बुक करने वालों के लिए जरूरी नियम

ड्राइवर ने मांगा एक्स्ट्रा पैसा?
मान लीजिए आपने कैब बुक की और ऐप पर एक किराया दिखाया। रास्ते में जाम लगने के कारण गाड़ी काफी देर तक रुकती रही। ऐसे में क्या ड्राइवर आपसे ऐप में दिख रही रकम के अलावा अतिरिक्त पैसे मांग सकता है? इसका जवाब जानना हर कैब यात्री के लिए जरूरी है।

ऐप से तय होता है कैब का किराया
ऐप आधारित कैब का किराया संबंधित ऐप और लागू नियमों के अनुसार तय होता है। इसलिए ड्राइवर अपनी तरफ से मनमाने तरीके से किराया नहीं बढ़ा सकता। अगर किसी वजह से यात्रा के दौरान किराए में बदलाव होता है, तो उसकी जानकारी ऐप में दिखाई देगी। यानी सिर्फ ट्रैफिक जाम में फंसने की वजह से ड्राइवर अपनी मर्जी से अतिरिक्त रकम नहीं मांग सकता। यात्री को भुगतान करते समय ऐप पर दिखाई दे रहे अंतिम किराए को ही आधार बनाना चाहिए।

जाम में ज्यादा समय लगा तो क्या होगा?
ट्रैफिक के कारण सफर लंबा हो जाने पर भी ड्राइवर अपनी ओर से अतिरिक्त पैसे नहीं ले सकता। ऐसे में सबसे जरूरी है कि यात्री भुगतान करने से पहले ऐप में फाइनल किराया जरूर देखे। अगर ऐप पर कोई बदला हुआ किराया दिखाई दे रहा है तो उसी के अनुसार भुगतान किया जाना चाहिए। लेकिन ड्राइवर अगर ऐप में दिख रही रकम से अलग अपनी तरफ से अतिरिक्त पैसे मांगता है तो यात्री उसे देने से पहले सवाल कर सकता है।

ज्यादा पैसे मांगे तो ऐसे करें शिकायत
अगर ड्राइवर ऐप में दिखाई दे रहे किराए के अलावा अतिरिक्त रकम मांगता है तो यात्री कैब ऐप के Help सेक्शन में जाकर शिकायत दर्ज कर सकता है।शिकायत करते समय कुछ जरूरी जानकारी और सबूत संभालकर रखना बेहतर है। इसमें राइड की जानकारी और फाइनल किराए का विवरण शामिल है। ये चीजें शिकायत दर्ज कराने के दौरान काम आ सकती हैं। इसलिए अगली बार कैब रास्ते में जाम में फंस जाए तो घबराने की जरूरत नहीं है। भुगतान से पहले बस ऐप पर दिख रहे अंतिम किराए को ध्यान से जांच लें।

Porter Overcharging: रेलवे स्टेशन पर कुली ने मांगा मनमाना पैसा? तुरंत करें ये काम, एक शिकायत और होगी कार्रवाई

Today Bank Holiday: आज बुधवार को क्या बैंक बंद हैं? यहां जानें अपने शहर के बारे में