कोरोना काल में राहत: टाटा मोटर्स ने कारों की वारंटी और फ्री सर्विसिंग की बढ़ाई तारीख

टाटा मोटर्स ने कहा है कि वह ग्राहकों को आसान और बाधारहित बिक्री-अनुभव देने की लगातार कोशिश करती रही है। इसी कड़ी में कंपनी ने घोषणा की है कि जिन ग्राहकों का वारंटी और फ्री सर्विस की तारीख (किलोमीटर में नहीं) एक अप्रैल 2021 से 31 मई 2021 के बीच खत्म होने वाला है, उनके लिए इस अवधि को 30 जून 2021 तक बढ़ा दिया जाएगा। 

किलोमीटर नहीं बढ़ाया गया है
कंपनी ने कहा कि फ्री सर्विस के समय के अलावा किलोमीटर को नहीं बढ़ाया गया है। यानी शर्तों के तहत अगर कार की वारंटी के किलोमीटर पूरे हो गए हैं तो फिर ग्राहक इस छूट का फायदा नहीं उठा सकेंगे। 

टाटा मोटर्स की हेड- कस्टरमर केयर (डोमेस्टिक एंड आईबी), पीवीबीयू, डिंपल मेहता के कहा, "कोविड 19 की लहर के कारण आवाजाही पर प्रतिबंध है और देशभर में ग्राहक नियत मेंटेनेन्स या रिपेयर के लिए अपने वाहन हमारे अधिकृत सर्विस सेंटरों पर लाने या भेजने में असमर्थ हैं। मौजूदा लॉकडाउन के दौरान पॉलिसी के नियमों के मुताबिक वारंटी और फ्री सर्विस पीरियड का खत्म होना एक चुनौती है। हम अपने ग्राहकों के लिए प्रतिबद्ध हैं और उनके वारंटी और फ्री सर्विस पीरियड को 30 जून 2021 तक बढ़ाकर इस कठिन समय में अपना भरसक सहयोग दे रहे हैं। इस पहल के जरिए हम ग्राहकों के साथ अपने ब्रांड का लगाव बढ़ा रहे है।" 

अपने व्यवसाय और सहयोग तंत्र के कल्याण के लिए टाटा मोटर्स ने हाल ही में घोषणा की थी कि उसने अपने ग्राहकों, डीलरों और सप्लायरों के हितों की सुरक्षा के लिए एक व्यापक 'बिजनेस एगिलिटी प्लान' पर काम किया है। बीतें वर्षों के दौरान टाटा मोटर्स ने अपने सर्विस फुटप्रिंट का विस्तार किया है और आज उसके पास देश के 400 से ज्यादा स्थानों पर 608 से ज्यादा सर्विस सेंटर हैं। आपातकालीन सहायता के लिए टाटा पैसेंजर कारों के मालिक 1800 209 8282 पर असिस्टेंट टीम से 24X7 संपर्क कर सकते हैं।