बिजली उपभोक्ताओं को लाइनों में नहीं खाने पड़ेंगे धक्के

इस कार्यक्रम के अंतर्गत मुख्यत: सभी जिला मुख्यालयों और अन्य बड़े शहरों के उपभोक्ताओं के रिकॉर्ड को कंप्यूटरीकृत किया जाएगा। इससे उपभोक्ताओं को बिल जमा करवाने, डुप्लीकेट बिल बनवाने और शिकायत दर्ज करने की ऑनलाइन सुविधा उपलब्ध होगी। इसके अतिरिक्त अन्य जानकारियां जैसे बिल की राशि, बिजली की दर और लोड शेडिंग आदि सब जानकारियां भी वेबसाइट पर आनलाइन उपलब्ध होंगी।

उपभोक्ताओं की ओर से दी गई जानकारियां निगमों के हिसार स्थित डाटा सेंटर में दर्ज की जाएंगी। केंद्रीकृत सरवर से जुड़ कर यह प्रणाली भी प्रदेश में उसी प्रकार कार्य करेगी जैसे रेलवे, बैंकों और बीमा कार्यालयों में होती है। 

डीसी एन के सोलंकी ने बताया कि इस संबंध में आवश्यक जानकारियां जुटाने के लिए निगमों ने अपने अधिकार क्षेत्र में मैसर्ज एचसीएल को अधिकृत किया है। एचसीएल के कर्मचारियों को उपभोक्ता सर्वेक्षण फार्म उपलब्ध करवाए गए हैं। उपभोक्ताओं से जानकारी प्राप्त करने के लिए उन्हें अपने पहचान पत्र उपभोक्ताआें को दिखाने होंगे।

उन्होंने स्पष्ट किया कि एचसीएल के कर्मचारियों को विजिलेंस के किसी भी कार्य के लिए अधिकृत नहीं किया गया है। उनका कार्य सर्वेक्षण तक ही सीमित रहेगा। उन्होंने उपभोक्ताओं से अनुरोध किया कि वे सर्वेक्षण कार्य में सहयोग दें ताकि सर्वेक्षण के आधार पर प्राप्त जानकारी को अपडेट किया जा सके और उन्हें बेहतर सेवाएं प्रदान की जा सकें।