Karnal News: खुले दरबार में आई एक शिकायत... संतुष्ट उपभोक्ता या टूटा हुआ भरोसा

करनाल। जनसमस्याओं के त्वरित समाधान के लिए बिजली निगम ने खुला दरबार लगाया लेकिन महज एक फरियादी ही पहुंचा। अधिकारी दो घंटे तक खाली बैठे रहे। इस स्थिति से सवाल भी उठा कि क्या लोग बिजली निगम की व्यवस्था से संतुष्ट हैं या उनका दरबार में समाधान न होने के कारण भरोसा टूट चुका है।
सेक्टर-12 स्थित बिजली निगम सर्किल कार्यालय में मंगलवार को खुला दरबार आयोजित किया गया था। अब बुधवार को पंचकूला से विशेष टीम करनाल पहुंचकर उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनने के लिए बड़े स्तर पर दरबार लगाएगी। मंगलवार को खुले दरबार की अध्यक्षता कर रहे अधीक्षक गुरदीप सिंह वालिया ने की।

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जहां सबसे ज्यादा शिकायतें वहीं सन्नाटा

बिजली निगम ऐसा कार्यालय है, जिससे जुड़ी शिकायतें आमतौर पर सबसे ज्यादा होती हैं। बिजली कटौती, गलत बिल, ट्रांसफार्मर खराब होना, लो वोल्टेज और फॉल्ट जैसी समस्याएं आमजन के रोजमर्रा के जीवन को सीधे प्रभावित करती हैं। ऑनलाइन शिकायतों की संख्या अधिक है। बिजली विभाग के आंकड़े बताते हैं कि पिछले डेढ़ माह में 13,756 ऑनलाइन शिकायतें आईं। सबसे अधिक बिजली कटौती की शिकायतें रहीं। 26 शिकायतों का समाधान नहीं हो सका।

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ऑनलाइन शिकायतों की स्थिति

डिवीजन
शिकायत
समाधान

सिटी डिवीजन 9998

9995

सब अर्बन वन 577

577

सब अर्बन दो
2155

2151

असंध

1026

1007