रेलवे स्टेशन पर लगे ऑनलाइन फीडबैक सिस्टम के चालू होने की उम्मीद, 30 मिनट में होगा शिकायत का समाधान

सिस्टम चालू होने के बाद यात्री इस तरह कर सकेंगे शिकायत
सबसे पहले क्यूआर कोड स्कैनर को डाउनलोड करना होगा। उसके बाद मोबाइल में एप खुलेगी। एप खुलने के बाद बोर्ड पर लिखे क्यूआर कोड को स्कैन करना होगा। फिर यात्री का नाम, मोबाइल नंबर मांगा जाएगा। नाम और मोबाइल नंबर डालने के बाद शिकायत और सुझाव का ऑप्शन खुलेगा। इसे ओपन कर हम अपनी शिकायत और सुझाव भेज सकते हैं। मगर ध्यान रखना होगा कि जब भी कोई शिकायत भेजे तो उसकी फोटो भी खींचकर अटैच कर भेजनी होगी। तभी समस्या का समाधान हो पाएगा।
रेलवे स्टेशन पर लगे ऑनलाइन फीडबैक सिस्टम का यात्रियों ने काफी फायदा उठाया था। यात्रियों ने इस सिस्टम के माध्यम से शिकायतें भेजकर समस्या का समाधान करवाया था।
- सोनू कुमार, सीएचआई, रेलवे