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Hisar News: बिजली अधिकारियों के दावे फेल, उपभोक्ताओं को राहत नहीं पहुंचा पा रहा निगम का व्हाट्सएप नंबर
Sun, 18 Aug 2024 05:39 AM IST
अमर उजाला ब्यूरो
संवाद न्यूज एजेंसी, हिसार
संवाद न्यूज एजेंसी, हिसार
Updated Sun, 18 Aug 2024 05:39 AM IST
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हिसार। बारिश के दौरान बिजली संबंधी समस्याओं से निपटने में एक्सईएन सेफ्टी का व्हाट्सएप नंबर 9050960500 फेल साबित हो रहा है। रोजाना 60 से अधिक शिकायतें उपभोक्ताओं की ओर से व्हाट्सएप नंबर पर भेजी जा रही हैं लेकिन निपटान प्रक्रिया शून्य है। जबकि बिजली निगम के उच्च अधिकारियों ने एक्सईएन सेफ्टी के व्हाट्सएप नंबर पर बड़े-बड़े दावे किए थे लेकिन बीते 9 दिनों में ये दावे फेल साबित होते दिखाई दे रहे हैं।
आजाद नगर, नवदीप कॉलोनी, गीता कॉलोनी व सेक्टर-15 के रहने वाले अजय, सौरभ, सचिन, दिपांशु, राजीव, सुजान सिंह का आरोप है कि वे अपने-अपने क्षेत्रोें के लटकते बिजली के तार, ट्रांसफार्मर फाल्ट, बिजली कट की समस्या को व्हाट्सएप नंबर पर कई बार भेज चुके हैं लेकिन आज तक समाधान नहीं हुआ।
इसलिए जारी किया था नंबर
बिजली निगम की ओर से व्हाट्सएप नंबर जारी किया गया था, जिसमें बिजली संबंधित समस्याएं, जिनमें कहीं भी लटक रहे तार, ट्रांसफार्मर में फाल्ट, मीटर में आई तकनीकी खामियां सहित अन्य समस्याओं की वीडियो-फोटो को अपलोड करना होता है। इस पर नजर रखने के लिए एक्सईएन सेफ्टी पद पर महिला अधिकारी मंजू पूनिया को नियुक्त किया गया है।
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ये आ रही शिकायतें
- शिकायत केंद्रों में तैनात कर्मचारियों द्वारा मोबाइल फोन को स्विच ऑफ करना।
- व्हाट्सएप नंबर पर अपलोड शिकायतों पर कोई प्रतिक्रिया न मिलना।
- कई घंटे व्हाट्सएप नंबर ऑफलाइन रहता है, जिससे शिकायत के निपटान में देरी होती है।
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आजाद नगर, नवदीप कॉलोनी, गीता कॉलोनी व सेक्टर-15 के रहने वाले अजय, सौरभ, सचिन, दिपांशु, राजीव, सुजान सिंह का आरोप है कि वे अपने-अपने क्षेत्रोें के लटकते बिजली के तार, ट्रांसफार्मर फाल्ट, बिजली कट की समस्या को व्हाट्सएप नंबर पर कई बार भेज चुके हैं लेकिन आज तक समाधान नहीं हुआ।
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इसलिए जारी किया था नंबर
बिजली निगम की ओर से व्हाट्सएप नंबर जारी किया गया था, जिसमें बिजली संबंधित समस्याएं, जिनमें कहीं भी लटक रहे तार, ट्रांसफार्मर में फाल्ट, मीटर में आई तकनीकी खामियां सहित अन्य समस्याओं की वीडियो-फोटो को अपलोड करना होता है। इस पर नजर रखने के लिए एक्सईएन सेफ्टी पद पर महिला अधिकारी मंजू पूनिया को नियुक्त किया गया है।
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ये आ रही शिकायतें
- शिकायत केंद्रों में तैनात कर्मचारियों द्वारा मोबाइल फोन को स्विच ऑफ करना।
- व्हाट्सएप नंबर पर अपलोड शिकायतों पर कोई प्रतिक्रिया न मिलना।
- कई घंटे व्हाट्सएप नंबर ऑफलाइन रहता है, जिससे शिकायत के निपटान में देरी होती है।
