Ambala News: हरिद्वार-अमृतसर जनशताब्दी की टूटी सीट पर सफर, दंपती ने रेल मंत्री को की शिकायत

गिरीश आहूजा ने बताया कि पांच नवंबर को वह पत्नी सहित ट्रेन नंबर 12053 हरिद्वार-अमृतसर जनशताब्दी के एसी कोच नंबर सी-1 की सीट नंबर 77 व 78 पर सफर कर रहे थे। ट्रेन में सीट की हालत इतनी खस्ता थी कि उस पर बैठना मुश्किल हो रहा था। सीट मिट्टी व धूल से तो धंसी ही हुई थी, वहीं इसकी हालत बैठने वाली नहीं थी। जब ट्रेन में तैनात टीटीई को इसकी जानकारी दी गई तो उन्होंने सीट पर कभी पॉलिथीन लगवाया तो कभी चादर बिछवाई, बावजूद इसके वो सीट पर नहीं बैठ पाए। इस संबंध में उन्होंने बिना समय गंवाए रेल मंत्री सहित डीआरएम को लिखित में शिकायत भेजी।

पांच दिन बीत जाने के बाद भी नहीं हुई सुनवाई
गिरीश आहूजा ने बताया कि पांच नवंबर को उन्होंने रेलवे की सहायता लाइन नंबर 139 पर भी शिकायत दर्ज कराई थी, वहीं ऑनलाइन शिकायत भी दर्ज करवाई गई। इसके लिए उन्हें शिकायत का नंबर तो दे दिया गया, लेकिन शिकायत को लेकर क्या कार्रवाई की गई और क्या नहीं इसकी जानकारी उन्हें नहीं दी गई, जबकि उन्होंने स्पष्ट रूप से लिखा था कि अगर रेलवे एसी कोच में बैठने की सीटों को दुरुस्त नहीं रख सकती तो रेलवे को रुपये लेने का कोई अधिकार नहीं है, इसलिए उन्हें टिकट का रिफंड दिया जाए। उन्होंने कहा कि अगर जल्द सुनवाई न हुई तो वो कंज्यूमर कोर्ट का दरवाजा खटखटाएंगे।

यह ट्रेन फिरोजपुर मंडल के अधीन है और उन्हें शिकायत के संबंध में जानकारी दी गई है।
- एनके झा, वरिष्ठ वाणिज्य प्रबंधक, अंबाला मंडल।