{"_id":"6313362109f37f2c657c8366","slug":"consumers-facing-brunt-of-firm-mistakes-in-electricity-bill","type":"feature-story","status":"publish","title_hn":"गोरखपुर का हाल: बिजली बिल में फर्म की गलतियों का खामियाजा भुगत रहे उपभोक्ता","category":{"title":"City & states","title_hn":"शहर और राज्य","slug":"city-and-states"}}
गोरखपुर का हाल: बिजली बिल में फर्म की गलतियों का खामियाजा भुगत रहे उपभोक्ता
Sat, 03 Sep 2022 04:40 PM IST
vivek shukla
रोहित सिंह, गोरखपुर।
रोहित सिंह, गोरखपुर।
Published by: vivek shukla
Updated Sat, 03 Sep 2022 04:40 PM IST
सार
बिजली निगम ने बिजली बिल निकालने का जिम्मा क्वैश क्रॉप बिलिंग एजेंसी को दिया है। फर्म और मीटर रीडरों की लापरवाही उपभोक्ताओं पर भारी पड़ रही है। उपभोक्ताओं को जितने रुपये का बिजली बिल का मैसेज या दफ्तर आने पर मिलता है, वे उसे जमा कर देते हैं।
विज्ञापन
electricity bill
- फोटो : iStock
खबरें लगातार पढ़ने के लिए अमर उजाला एप डाउनलोड करें
या
वेबसाइट पर पढ़ना जारी रखने के लिए वीडियो विज्ञापन देखें
अगर आपके पास प्रीमियम मेंबरशिप है तो
विस्तार
Add as a preferredबिजली का बिल निकालने वाली फर्म की लापरवाही का खामियाजा उपभोक्ताओं को भुगतना पड़ रहा है। फर्म की ओर से तैनात मीटर रीडर तय तिथि तक उपभोक्ता के घर नहीं पहुंचते तो अनुमान से बिजली का बिल निकाल दिया जाता है। ऐसे में बिजली निगम के कर्मचारी स्थलीय सत्यापन के लिए जाते हैं तो उन्हें रीडिंग में काफी अंतर मिलता है।
विज्ञापन
बिजली निगम ने बिजली बिल निकालने का जिम्मा क्वैश क्रॉप बिलिंग एजेंसी को दिया है। फर्म और मीटर रीडरों की लापरवाही उपभोक्ताओं पर भारी पड़ रही है। उपभोक्ताओं को जितने रुपये का बिजली बिल का मैसेज या दफ्तर आने पर मिलता है, वे उसे जमा कर देते हैं।
विज्ञापन
लेकिन, स्थलीय सत्यापन में अधिक मीटर रीडिंग स्टोर मिलने से उपभोक्ताओं को एक साथ ज्यादा रकम तो चुकानी ही पड़ती है, दर के स्लैब में मिलने वाली छूट का फायदा भी नहीं मिल पाता। उपभोक्ताओं ने बिजली निगम से मांग की है कि बिल बनाने में मीटर रीडर या फर्म की गलती पर अतिरिक्त धनराशि को संबंधित फर्म से ही जमा करवाया जाए।
विज्ञापन
दो मीटर रीडरों पर हो चुकी है कार्रवाई
बिजली निगम गलत बिजली बिल निकालने वाले दो मीटर रीडरों की सेवा समाप्त कर चुका है। सहारा इस्टेट के बाद बक्शीपुर खंड में गलत बिजली बिल निकाला गया था।
मुख्य अभियंता एके सिंह ने कहा कि समय से सही बिजली बिल उपभोक्ताओं तक पहुंचाने की जिम्मेदारी बिलिंग एजेंसी की है। लापरवाही पर फर्म के भुगतान से कटौती भी की जाती है फिर भी सुधार नहीं हो रहा है। अब एमडी स्तर पर शिकायत की जाएगी।
केस 1
सहारा इस्टेट में कलावती देवी के परिसर में घरेलू कनेक्शन है । बिलिंग फर्म ने उपभोक्ता के पास 17 अगस्त को 12,555 हजार यूनिट का बिजली बिल भेजा। उधर, बिजली निगम की टीम ने 23 अगस्त को परिसर जाकर परीक्षण किया तो मीटर में 20, 862 हजार यूनिट दर्ज था। फिर नया बिल भेजा गया। इस तरह 8,307 हजार यूनिट के लिए 58,149 हजार रुपये अतिरिक्त बिल इस महीने कमलावती को देना होगा।
केस 2
बक्शीपुर में श्रीराम त्रिपाठी के परिसर में लगे मीटर से बिलिंग एजेंसी के मीटर रीडर ने बिल बनाया। 17 अगस्त को 3,185 हजार यूनिट खपत के हिसाब से बिल बनाया गया। 25 अगस्त को बिजली निगम की टीम उपभोक्ता के घर जाकर मीटर रीडिंग देखी तो रीडिंग 15,025 हजार थी। श्रीराम त्रिपाठी को अब 11,840 हजार यूनिट रीडिंग के हिसाब से इस महीने 82,880 हजार रुपये का बिजली बिल देना होगा।
बिजली निगम गलत बिजली बिल निकालने वाले दो मीटर रीडरों की सेवा समाप्त कर चुका है। सहारा इस्टेट के बाद बक्शीपुर खंड में गलत बिजली बिल निकाला गया था।
मुख्य अभियंता एके सिंह ने कहा कि समय से सही बिजली बिल उपभोक्ताओं तक पहुंचाने की जिम्मेदारी बिलिंग एजेंसी की है। लापरवाही पर फर्म के भुगतान से कटौती भी की जाती है फिर भी सुधार नहीं हो रहा है। अब एमडी स्तर पर शिकायत की जाएगी।
केस 1
सहारा इस्टेट में कलावती देवी के परिसर में घरेलू कनेक्शन है । बिलिंग फर्म ने उपभोक्ता के पास 17 अगस्त को 12,555 हजार यूनिट का बिजली बिल भेजा। उधर, बिजली निगम की टीम ने 23 अगस्त को परिसर जाकर परीक्षण किया तो मीटर में 20, 862 हजार यूनिट दर्ज था। फिर नया बिल भेजा गया। इस तरह 8,307 हजार यूनिट के लिए 58,149 हजार रुपये अतिरिक्त बिल इस महीने कमलावती को देना होगा।
केस 2
बक्शीपुर में श्रीराम त्रिपाठी के परिसर में लगे मीटर से बिलिंग एजेंसी के मीटर रीडर ने बिल बनाया। 17 अगस्त को 3,185 हजार यूनिट खपत के हिसाब से बिल बनाया गया। 25 अगस्त को बिजली निगम की टीम उपभोक्ता के घर जाकर मीटर रीडिंग देखी तो रीडिंग 15,025 हजार थी। श्रीराम त्रिपाठी को अब 11,840 हजार यूनिट रीडिंग के हिसाब से इस महीने 82,880 हजार रुपये का बिजली बिल देना होगा।
