दिल्ली: कोरोना के कारण जल बोर्ड ने मीटर रीडिंग लिए बिना बिल भेजे

दिल्ली जल बोर्ड आजकल उपभोक्ताओं के पास उनके मोबाइल फोन पर मैसेज करके बिल भेज रहा है। इस दौरान कई उपभोक्ताओं के पास बड़ी राशि के बिल पहुंचे है। इस बीच जल बोर्ड ने उपभोक्ता के पास एक अन्य मैसेज भेजा जा रहा है जिसमें कोरोना महामारी के दौरान सुरक्षा सावधानी के रूप में भौतिक रीडिंग संभव नहीं है और वर्तमान बिल पिछले बिल के आधार पर तैयार किया किया गया है। हांलांकि जल बोर्ड ने यह नहीं बताया कि कितनी अवधि के पिछले बिल का आकलन करके बिल भेजा गया है।

उधर, कुछ उपभोक्ता ऐसे है जिनके पास पिछला बिल नहीं आया था, मगर अब बिल आया है। गौरतलब है कि एक माह के दौरान 20 हजार लीटर से कम पानी का उपयोग होने पर जल बोर्ड की ओर से बिल नहीं भेजा जाता है। इस कारण उपभोक्ताओं को समझ में नहीं आ रहा है कि आखिर उनके पास बिल भेजने का कौन सा आधार तय किया गया है।

जल बोर्ड ने वॉटर मीटर रीडिंग अपडेट, बिल को देखने, डाउनलोड और भुगतान करने के लिए ग्राहक पोर्टल के माध्यम से करने का सुझाव दिया है। इसके अलावा पानी के बिल का भुगतान ऑनलाइन बीबीपीएस से जुड़ी एजेंसी पेटीएम, अमेजन पे, गूगल पे, एयरटेल मनी, फ्रीचार्ज, कई बैंकों की वेबसाइट, एनईएफटी/आरटीजीएस के माध्यम से करने की सलाह दी है।