देहरादून : अब एक फोन कॉल पर होगा बुजुर्गों की समस्याओं का समाधान, हेल्पलाइन सेवा 14567 का शुभारंभ

मुख्यमंत्री ने कहा कि बुजुर्गों की सहायता के लिए सभी को आगे आना चाहिए। इसके लिए जनजागरूकता जरूरी है। कहा कि प्रदेश के दूरस्थ पर्वतीय क्षेत्रों में बड़ी संख्या में वरिष्ठ जन एकांकी जीवन जी रहे हैं। हमें उन तक पहुंचना है और उनकी समस्याओं का समाधान करना है। उन्होंने कहा कि वरिष्ठ जनों के कल्याण के लिए चलाई जाने वाली योजनाओं और कार्यक्रमों की जानकारी ग्राम स्तर तक दी जाए। मुख्यमंत्री ने उम्मीद जताई कि हेल्पलाइन 14567 बुजुर्गों की समस्याओं को दूर करने के लिए उपयुक्त मंच होगी। जिससे उन्हें भावनात्मक सहयोग भी मिलेगा।

वहीं, समाज कल्याण मंत्री यशपाल आर्य ने कहा कि हेल्पलाइन से वरिष्ठजनों की समस्याओं का घर बैठे समाधान हो सकेगा। यह कॉल सेंटर ही नहीं बल्कि कनेक्ट सेंटर भी बनेगा। उन्होंने कहा कि कॉल सेंटर में काम करने वाले कर्मचारियों का व्यवहार कुशल हो। विभागीय अधिकारी भी इन पर निगरानी रखें। अपर सचिव समाज कल्याण रामविलास यादव ने बताया कि सामाजिक न्याय एवं अधिकारिता मंत्रालय भारत सरकार व समाज कल्याण विभाग उत्तराखंड की ओर से इस योजना को शुरू किया गया है। सुबह आठ से रात आठ बजे तक इस पर संपर्क किया जा सकता है। इस मौके पर प्रमुख सचिव एल फैनई सहित कई अधिकारी मौजूद रहे।

योजनाओं की भी दी जाएगी जानकारी
समाज कल्याणमंत्री यशपाल आर्य के मुताबिक वरिष्ठ नागरिकों के लिए शुरू की गई हेल्पलाइन सेवा 14567 पर कॉल आने पर संबंधित कर्मचारियों की ओर से राज्य, जिला एवं स्थानीय स्तर पर विभागों के बीच समन्वय स्थापित कर उनकी समस्याओं का समाधान किया जाएगा। इसके माध्यम से वरिष्ठ नागरिकों को सरकार की कल्याणकारी योजनाओं की जानकारी भी दी जाएगी। यदि कोई कानूनी या व्यक्तिगत विवाद है तो संबंधित अधिकारियों को निर्देश जारी कर उसका भी समाधान किया जाएगा।