Chandigarh News: जीएमएसएच-16 के ग्रीवांस सेल का खुला ताला, सोमवार से होगी सुनवाई

अमर उजाला ने 4 अगस्त के अंक में अस्पताल में ग्रीवांस सेल शुरू नहीं होने का मामला प्रमुखता से प्रकाशित किया था। खबर में बताया गया था कि शिकायत निवारण के लिए स्थान निर्धारित होने के बावजूद सेल संचालित नहीं हो रहा था, जिससे मरीजों को अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन तक पहुंचाने का कोई प्रभावी माध्यम नहीं मिल पा रहा था। खबर प्रकाशित होने के बाद अस्पताल प्रशासन ने प्रक्रिया तेज की।
रोगी कल्याण समिति से स्वीकृति मिलने के बाद अब पहली बार ग्रीवांस सेल को औपचारिक रूप से शुरू किया जा रहा है। सोमवार से निर्धारित कमेटी नियमित रूप से मरीजों की शिकायतें सुनेगी और उनके समाधान की दिशा में कार्रवाई करेगी।
मरीजों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए ग्रीवांस सेल के बाहर शेड का निर्माण भी कराया जा रहा है, ताकि शिकायत दर्ज कराने या सुनवाई के दौरान उन्हें धूप और बारिश से परेशानी न हो। ग्रीवांस सेल शुरू होने से शिकायतों का निस्तारण अधिक पारदर्शी और समयबद्ध तरीके से हो सकेगा तथा मरीजों को बेहतर सेवाएं मिलेंगी।