चंडीगढ़ः रोज 97 प्रतिशत समस्याओं का समाधान कर रहा है 112, पढ़ें डीसी मनदीप बराड़ का इंटरव्यू

प्रश्न : कर्फ्यू के दौरान लोगों को यदि कोई शिकायत दर्ज करानी हो तो वह कैसे अपनी शिकायत को प्रशासन तक पहुंचा पाएंगे?
उत्तर: चंडीगढ़ प्रशासन ने किसी भी तरह की कोई शिकायत दर्ज कराने के लिए 112 वन स्टॉप हेल्पलाइन नंबर जारी किया है। इस नंबर पर 18 समानांतर लाइनें चालू की गई हैं। एक साथ 18 लोग अपनी शिकायत इस हेल्पलाइन नंबर पर दर्ज करा सकते हैं। इन शिकायतों के निवारण के लिए प्रशासन की ओर से एक वरिष्ठ आईएएस अधिकारी के साथ ही 5 पीसीएस अधिकारियों को तैनात किया गया है। जिस विभाग से संबंधित शिकायत होती है, उसे तत्काल संबंधित अधिकारी के पास भेजा जाता है और उसका निवारण किया जाता है। प्रतिदिन आने वाली शिकायतों में से 97 प्रतिशत शिकायतों का निवारण किया जा रहा है।

प्रश्न: घरों में कैद लोगों तक कैसे चंडीगढ़ प्रशासन जरूरी वस्तुओं की आपूर्ति कर रहा है। इसके लिए प्रशासन की ओर से क्या व्यवस्था की गई है?
उत्तर: कर्फ्यू में प्रशासन ने घरों में जरूरी वस्तुओं की सप्लाई की जा सके, इसके लिए 16 अतिरिक्त मजिस्ट्रेटों की तैनाती की है। इन मजिस्ट्रेटों की देखरेख में 90 से अधिक सीटीयू की बसों के माध्यम से लोगों के घरों में सब्जियां, फल, राशन और दूध पहुंचाया जा रहा है। हर मजिस्ट्रेट को उसके क्षेत्र में सक्रिय रहने के निर्देश दिए गए हैं। इस कार्य में चंडीगढ़ पुलिस के अधिकारी भी पूरी तरह से सहयोग कर रहे हैं।