सिटीजन चार्टर लागू होने की तारीख तय, अधिकारी होंगे जवाबदेह

इन तरह कर सकते हैं शिकायत
नगर निगम ने समस्याएं बताने के लिए मैनुअल के साथ आनलाइन शिकायत दर्ज करने की भी सुविधा दी है। नगर निगम के अनुसार 155304 हेल्पलाइन नंबर पर काल करने के अलावा नगर निगम की वेबसाइट पर भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इसके अलावा नगर निगम में शिकायत निवारण केंद्र भी बना दिया गया है। कमिश्नर के अनुसार जिस स्तर पर काम की फाइल रुकेगी उसके खिलाफ ही कार्रवाई की जाएगी।

हेल्पलाइन नंबर की अभी ही हवा निकल रही है
नगर निगम की ओर से 155304 हेल्पलाइन नंबर जारी करते हुए नया शिकायत निवारण केंद्र नगर निगम कार्यालय में बनाया गया है लेकिन यहां पर कई लोगों की शिकायत दर्ज होने के बावजूद समस्यां दूर नहीं हो रही है। निवासी विशाल का कहना है कि सेक्टर-43 ए के मकान नंबर-881 के सामने पिछले 20 दिन से पत्ते पड़े है जिन्हें नगर निगम की ओर से उठाया नहीं जा रहा है। विशाल का कहना है कि हेल्पलाइन नंबर पर भी कई बार शिकायत कर चुके हैं लेकिन कर्मचारियों का कहना है कि उनके पास पत्तें उठाने के लिए ट्राली नहीं है। उनका कहना है कि यह हेल्पलाइन नंबर लोगों की मदद नहीं कर पा रहा है।