अधिसूचना जारी: बिजली बिल में सुधार करवाने के लिए उपभोक्ताओं को नहीं आना होगा शिमला

उपभोक्ता शिकायत निवारण की प्रक्रिया को और अधिक मजबूत करने का फैसला लिया है। पुरानी व्यवस्थाओं को इसके तहत अब बदला जा रहा है। प्रदेश के विभिन्न क्षेत्रों में बिजली बिलों को लेकर उपभोक्ताओं को शिकायतें रहती हैं। स्थानीय स्तर पर इन शिकायतों का निवारण नहीं होने के चलते उपभोक्ताओं को शिमला आना पड़ता है। इस समस्या को दूर करने के लिए अब बोर्ड प्रबंधन स्वयं लोगों तक जाएगा।

इसके तहत दो लाख रुपये से अधिक बिजली बिल के मामलों की सुनवाई ही शिमला में होगी। इससे कम राशि के मामले जिलों में निपटाए जाएंगे। बोर्ड की ओर से उपभोक्ता शिकायत निवारण के लिए अधिकारियों को नियुक्त किया जाएगा। जिस सर्किल से शिकायत आएगी वहां किसी अन्य सर्किल से अधिकारी को भेजा जाएगा।