बैंक ने अकाउंट का पैसा कर दिया होल्ड? जानें इसकी वजह और अब आपको क्या करना चाहिए

खाते में होल्ड लगने पर क्या करें?

• अगर बैंक खाते का पैसा होल्ड है, तो बैंक की शाखा जाकर या कस्टमर केयर से आप इसका कारण जान सकते हैं
• बैंक की ये जिम्मेदारी बनती है कि वे आपको इसकी पूरी जानकारी दें
• हालांकि, आजकल बैंक ग्राहकों को मैसेज भी भेजते हैं जिसमें बताया होता है कि आपको क्या करना है

• यही नहीं, अगर किसी खास रकम पर Lien लगा है
• तो बैंक से ये भी पूछें कि Lien कितनी राशि पर है और इसे हटाने के लिए कौन-सी प्रक्रिया पूरी करनी होगी
• यानी आपको किससे मिलना होगा और क्या प्रोसेस है आदि

किन कारणों से बैंक खाते का पैसा हो सकता है होल्ड?

पहला कारण

• अगर बैंक के रिकॉर्ड में KYC से जुड़ी जानकारी अधूरी या अपडेट नहीं है, तो बैंक ग्राहक से जरूरी जानकारी या दस्तावेज मांग सकता है
• बैंक RBI के निर्देशों के तहत KYC न होने पर कुछ परिस्थितियों में अकाउंट पर पैसा निकालने की सुविधा सीमित कर सकता है या होल्ड भी लगा सकता है
• ऐसे में आपको बैंक जाकर केवाईसी करवानी होती है और ये करवाने के बाद आप फिर से खाते से लेन-देन कर सकते हैं

दूसरा कारण

• आपके बैंक खाते में कोई ऐसा अमाउंट आया है या आपके खाते से किसी को भेजा गया है, जो संदिग्ध लेन-देन की श्रेणी में आता है तो आपके बैंक खाते में उस अमाउंट पर होल्ड लगाया जा सकता है
• साइबर सेल द्वारा ये होल्ड बैंक को कहकर लगवाया जाता है
• ऐसे में आपको अपने नजदीकी साइबर सेल/पुलिस के दफ्तर जाना होता है
• आप वहां पर प्रूफ देकर इस होल्ड को हटवा सकते हैं