Gauhati University: गुवाहाटी विश्वविद्यालय में शिकायतों के लिए नई प्रणाली शुरू, इस तरह से होगा निपटारा

नई प्रणाली के तहत, छात्र अब अपनी शिकायतों को ईमेल के माध्यम से भेज सकते हैं। इसके लिए विश्वविद्यालय ने UG और PG छात्रों के लिए अलग-अलग ईमेल आईडी जारी की हैं। हालांकि, शिकायतों को वैध मानने के लिए संबंधित कॉलेज के प्रिंसिपल या विश्वविद्यालय विभाग प्रमुख से समर्थन पत्र होना जरूरी है। इस समर्थन पत्र की स्कैन कॉपी को ईमेल के साथ भेजना अनिवार्य है।

72 घंटे के भीतर निवारण

इस प्रणाली के तहत, गुवाहाटी विश्वविद्यालय 72 कार्य घंटों के भीतर नियमित परीक्षा संबंधित शिकायतों का निवारण करेगा। छात्रों को उनकी शिकायतों की स्थिति के बारे में ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा। जिन मामलों में छात्र को व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होने की आवश्यकता होगी, उन्हें इसके बारे में सूचित किया जाएगा। यदि छात्र उपस्थित नहीं हो सकते, तो वे अपने कानूनी अभिभावक को प्रतिनिधि के रूप में नामित कर सकते हैं।

छात्रों के लिए सहायता डेस्क

इस नई प्रणाली को छात्रों के लिए और भी सरल बनाने के लिए, एक सहायता डेस्क दैनिक रूप से दोपहर 2 बजे से 5 बजे तक सक्रिय रहेगी। यह डेस्क छात्रों को इस ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली के उपयोग में सहायता प्रदान करेगी।

गुवाहाटी विश्वविद्यालय के अधिकारिकों के अनुसार, विश्वविद्यालय के तहत 300 से अधिक संबद्ध कॉलेज हैं और इस डिजिटल पहल से असम के हजारों छात्रों को परीक्षा संबंधित शिकायतों के समाधान में आसानी होगी। यह कदम प्रशासनिक कार्यों को अधिक पारदर्शी और प्रभावी बनाने में मदद करेगा और सुनिश्चित करेगा कि छात्रों की समस्याओं का समय पर और संरचित तरीके से समाधान हो।