टाइम पास बनी हेल्पलाइन, पिज्जा और मूवी टिकट का ऑर्डर
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इमरजेंसी की हालत में गंभीर मरीजों को अस्पताल तक लाने के लिए स्वास्थ्य विभाग ने 102 पर कॉल करने की सुविधा दी हुई है। इसके अलावा मोबाइल नंबर 9311988930 और लैंड लाइन नंबर 0129-2417798 जारी कर रखे हैं, लेकिन इन आने वाले फोन से कर्मचारी बेहद परेशान हैं।
हेल्पलाइन पर फोन करने वाले कुछ 'मसखरे' कर्मचारियों की नाक में दम किए हुए हैं। मरीजों की मदद के लिए शुरू की गई इस हेल्पलाइन में लोग टाइम पास करने के लिए फोन करने लगे हैं। जिससे परेशान होकर 102 नंबर सेवा के कर्मचारियों ने इसकी शिकायत स्वास्थ्य अधिकारियों से की है। शिकायत मिलने के बाद विभाग के अधिकारी भी हरकत में आ गए हैं।
विभाग मुख्यालय ने इन नंबरों पर आने वाली गलत कॉल को सर्विलांस पर लेने का फैसला लिया है। कर्मचारियों के मुताबिक ऐसी कॉल रात में ज्यादा आती है। हर रोज औसतन ऐसी 20-25 कॉल आती है। गौरतलब है कि ऐसी ही शिकायत पुलिस कंट्रोल रूम में काम करने वाली महिला पुलिसकर्मी भी करती रहती हैं।
कभी पिज्जा ऑर्डर तो कभी अश्लील बातें
ऑपरेटर ने बताया कि कभी किसी पिज्जा के ऑर्डर देने या किसी मूवी की टिकट बुकिंग करवाने के लिए फोन आता है। फोन करने वाले की आवाज से यह पता चल रहा होता है कि वह जान-बूझ कर ऐसा कर रहा है। यही नहीं एक बार गलत नंबर बता कर फोन काट देने के बाद भी फोन आता है।
विभाग से मिली जानकारी के अनुसार फेक कॉल आने पर एंबुलेंस सेवा मुख्यालय के आईटी सेल को इसकी सूचना देगा। जिस पर एक कोड दिया जाएगा, अगली बार गलत कॉल आने पर उस कोड को मिलाकर वह कॉल मुख्यालय के आईटी विंग को ट्रांसफर हो जाएगी। जिससे कॉल कहां से आई इसका पता चल जाएगा।
एंबुलेंस सेवा के सूचना अधिकारी डॉ. रमेश ने बताया कि मुख्यालय से नंबरों की जानकारी मांगी गई है। जिसे मुहैया करवाया जा रहा है। गलत काल का सर्विलांस होता है तो इससे मरीजों को फायदा होगा।
