केजरीवाल के बाद LG को भी भाने लगा हेल्पलाइन रिंगटोन

दिल्ली सरकार के सभी विभाग, एमसीडी, डीडीए, पुलिस से संबंधित कोई शिकायत है तो आप दिल्ली सचिवालय में सीधे हेल्पडेस्क पर दे सकते हैं।

वेबसाइट पर लॉग इन करने के लिए नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल एड्रेस, घर का पता, 2000 कैरेक्टर में शिकायत, इलाका, संबंधित विभाग (154 विभागों की सूची में से) भरना होगा। इसके अलावा आप 200 केबी तक की पीडीएफ फाइल भी उसके साथ अटैच कर सकते हैं।

यह सब भरने के बाद सबमिट का बटन दबाना होगा। आपके मोबाइल पर एक शिकायत नंबर मिलेगा। भविष्य में स्टेटस उसी से देखा जा सकेगा।

पब्लिक ग्रिवांस मॉनिटरिंग सिस्टम (पीजीएमएस) में 154 विभागों की जुड़ी अलग-अलग तरह की समस्या के लिए समय सीमा निर्धारण की सूची बनाई गई है।

समस्या के हिसाब से उसे अपलोड करते समय ही शिकायत निवारण की तारीख तय कर दी जाती है। अगर सुझाव है तो उसे संबंधित विभाग के अलग सेक्शन को भेजा जाता है।

जबकि शिकायतों का निपटारा समय पर कराने की जिम्मेदारी विभाग के मुखिया को दी गई है। शिकायत निपटाने के  बाद शिकायतकर्ता के मोबाइल पर सूचना भी आएगी।

दिल्ली के मुख्यमंत्री अरविंद केजरीवाल ने भ्रष्टाचार के ख़िलाफ़ इस हेल्पलाइन की शुरुआत की थी। हेल्पलाइन नंबर जारी करते हुए केजरीवाल ने कहा था कि एंटी करप्शन ब्यूरो का बुरा हाल है।

इस वजह से उन्होंने लोगों से अपील की कि लोग घूसखोरों का स्टिंग करें और सरकार को सूचित करें, जिसके ऊपर सरकार कार्रवाई करते हुए भ्रष्टाचारियों को अंजाम तक पहुंचा सके।

केजरीवाल ने कहा था कि किसी भी नागरिक से कोई भी अधिकारी यदि रिश्वत मांगे तो फोन कर इसकी शिकायत करनी चाहिए।