अब व्हाट्स एप का एक फायदा ये भी है

इसके तहत यात्री अपने साथ होने वाली घटना की वीडियो व ऑडियो क्लिप बनाकर 09454458064 पर वॉट्स अप कर सकता है। पुलिस अधिकारी यात्री का नाम व पता के गुप्त रखेंगे और संबंधित पुलिस कर्मी के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।

ट्रेनों में यात्रियों की सुरक्षा को तैनात जीआरपी जवान कई बार यात्रियों से अवैध वसूली और अभद्रता करते हैं। यात्री चाहकर भी उनका कुछ नहीं कर पाते।

यदि शिकायत भी की जाए तो पुलिस कर्मियों पर ठोस कार्रवाई नहीं हो पाती। सीओ जीआरपी प्रीति बाला ने बताया कि एडीजी जीआरपी वीरेंद्र कुमार के निर्देश पर सिटीजन आई सेवा शुरू की गई है।

इसमें यात्री ट्रेनों में होने वाले अवैध गतिविधि, पुलिस कर्मियों द्वारा की जाने वाली अवैध वसूली, यात्रियों से अभद्रता, अनाधिकृत काम, अनाधिकृत वेंडर की वीडियो व ऑडियो क्लिप बनाकर 09454458064 पर वाट्स अप करेंगे।

वरिष्ठ अधिकारी क्लिप के जरिये दोषियों के खिलाफ कार्रवाई करेंगे। यात्री को क्लिप के साथ घटनास्थल, ट्रेन व कोच नंबर, प्लेटफार्म नंबर, घटना का दिन व समय आदि भी बताना होगा।